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零售业净利下降 CIO面临业务挑战

2012-05-15 18:06:36 作者：CIO时代网

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  2012年一季度零售行业盈利增速是自2008年以来首次负增长，同比、环比均出现大幅下滑，行业景气度持续向下。各子业态净利润增速亦是下滑明显。

  其中，家电3C和超市的净利润降幅最大，分别是-19.07%和-13.27%.我们认为，除物价高企、终端需求乏力等共同因素外，家电3C净利润下降的主要原因是家电政策退出导致收入下滑，同时伴生关店带来期间费用率大幅增加。

  超市净利润下降的主要原因是门店扩张加快、人工成本上涨、租金上涨等导致的期间费用率的大幅增加。而多业态零售和传统百货经营相对稳定，对期间费用的调控能力较强，在终端需求放缓的行业背景下，净利润下降幅度较少。各子业态净利润增速同比大幅下降的主要原因是去年基数较高。

  作为零售行业的CIO,在行业萧条的现金，也是面临着许多的难题。

  一个典型零售业商场的基础信息化可分为核心软件、外延服务和其他应用系统几部分。在ERP核心系统上，需要考虑基础数据的进销存管理系统、POS系统、后台优惠子系统、会员管理子系统、盘点子系统、结算子系统和预算子系统等;在外延服务中，包括呼叫中心客服子系统，B2B/B2C电子商务平台、供应商管理卡系统、自助查询子系统和报表系统等;其他应用还包括，人事工资系统和财务管理系统、物业一卡通系统、OA系统和物料管理系统等等。

  但随着全行业信息化平均水平的提升，基础信息化已难满足企业发展，零售业CIO面临两大难题：

  1、如何利用IT新技术，实现业务创新，提高差异化竞争能力？

  2、如何整合"信息孤岛",实现系统对接、统一管理，满足快速扩张要求？

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