2011年 中小企业云服务接受度调研报告

  微软公司今日公布了其全球“2011年中小企业云服务接受度调研报告”，该报告调查了未来三年云计算将如何影响中小企业。结果显示，未来三年里，48%的中国中小企业用户愿意为一个或者多个云服务付费，这个数字与今天的30%相比，其增长率高达59%。而在全球大多数国家，这个数字几乎增长了一倍。

  这份报告显示，托管服务提供商将拥有更多的机会通过云平台服务赚钱，这些服务包括企业级邮件、合作伙伴关系、数据存储、备份等。这恰好证实了微软的观点——随着云的影响力日益突出，服务提供商合作伙伴的地位将变得越来越重要了。特别需要指出的是邮件服务，根据历年的调查结果显示，这也是众多中小企业最青睐的IT基础服务。来自权威计机构的统计信息显示，由于其具有降低企业管理风险，完备企业级应用，随时随地快捷访问，控制信息随意传播等特点，MicrosoftHostedExchange邮件系统现服务于全球65%的企业中。

  其他的重要发现还包括：

  · 这些购买云计算的中小企业未来将平均使用3.4个服务，明显高于现在的水平1.5个服务，未来三年云服务的总体使用量将提高129%;

  · 在中小企业中，过去曾经受益于服务提供商的服务是驱使这些中小企业继续选择这种服务的重要原因，97%的中小企业说，从现有的服务提供商那里购买云服务非常关键或者重要;

  · 企业越大，越有可能付费使用云服务，例如，在拥有雇员数为51至250的公司中75%的企业会在未来三年中平均购买3.7个服务;

  · 在未来三年中，现有工作中的30%将依赖付费的云服务，但是仍然有16%依赖传统的机房式服务，另外30%是免费的或者和其他服务捆绑的。

  微软公司大中华区副总裁兼通信及媒体事业部大中华区总经理温涛认为，“显然云的接受度会逐步提高，在不久的将来中小企业更多地会使用混合模式，同时采用传统机房的IT基础架构与远程云架构。因为云计算变得越来越普及，中小企业已有的IT架构会逐步过时，云的接受度还会快速增长。托管服务提供商需要仔细考虑对于那些更愿意购买云服务的较大型中小企业用户来说，什么是最好的销售、提供、支持模式。”

  SaaS和IaaS将带来哪些机会

  这项调查同时关注了SaaS和IaaS的接受度，发现那些愿意接受这两种服务的中小企业往往是那些规模比较大，成长型的，对于例如统一通信，远程桌面支持等增值服务感兴趣的企业。这样为托管服务提供商提供了机会同时推出SaaS和IaaS服务，由此可以获得并保留住那些高价值的用户，同时最大化每个用户的价值*。