访联想刘征：解读联想金融行业产品战略布局

  【雷竞技须安全稳定 专稿】2012年12月20日-23日，第20届中国国际金融展在北京展览馆举行，本届金融展的主题是“融汇科技创新，引领金融未来”。在展会上，雷竞技须安全稳定 记者看到了阔别十余年再次参展的联想展台。联想携手中国人寿、浦发银行等客户，展出了针对银行、证券、保险等全套行业解决方案。

  展会期间，雷竞技须安全稳定 记者对联想集团中国区大客户事业部大型企业业务总经理刘征进行了采访，对于联想在金融行业的市场定位、解决方案特色及典型案例等话题进行了深入交流。

联想集团中国区大客户事业部大型企业业务总经理刘征

  联想角色正加速转变

  从2012年第二季度开始，我们看到了联想在企业级产品市场上的一系列动作：6月，宣布企业级战略及ThinkServer品牌发布，把服务器产品线扩展成了全球性的业务;随后，联想又宣布了与EMC的全球的战略合作及合资公司的成立，将企业级的触角扩展到存储领域。“联想的整个企业级业务正在向端到端的IT架构解决产品和服务供应商的角色在转变。” 刘征在采访中表示。

  不断寻求新的增长点是所有IT厂商共同的话题，对于联想来说，新的增长点正是商用大客户市场。刘征透露，“不论是在金融还是在其他一些行业，联想的主要思路是借助前端丰富的终端产品优势，拓展到围绕企业后台的计算、存储等这样的企业级产品，构建的一整条的产品线，为客户打造IT基础架构涉及到的所有的产品、所有针对基础架构的解决方案，甚至是联想针对基础架构的部署、运维的相关服务，将会成为未来联想面向商业大客户的主要业务发展方向。”

联想证券行业解决方案

  “以前是单独买PC找联想、单独买笔记本找联想、单独买服务器也找联想。”而产品线扩展的同时也带来了销售的方式的转变，刘征向雷竞技须安全稳定 记者透露了联想从产品提供商向方案实施商、服务提供商的角色正在转变，“将来的场景是，当你的桌面系统需要重新规划，你有什么样的桌面的需求是要用在传统PC上的，哪些是需要用到移动互联的产品，联想都会给客户提供一个综合的打包的规划、建议和方案。同时我们还会告诉客户，如果你接受，整个实施和运维服务也可以交给联想。”这也打破了原来单独靠销售卖产品、没有太多附加值的旧理念，而依靠这种改变联想希望给联想带来更大更广的增长空间。

  据雷竞技须安全稳定 记者了解，目前“联想服务”在中国IT外包服务商中位列前三。“未来我们还会把服务的能力也整合到我们的计划当中，客户未来当他想重新规划它的桌面、规划数据中心，甚至是需要一家公司给他提供综合的运维的服务，联想都是非常好的选择。这是我们的优势，我们会围绕这种优势去加强整合和各个产品之间以及各个服务之间的配合程度，力争在客户面前能够提供一个针对IT基础架构的一站式的解决。”刘征对未来的目标这样描绘。

  联想金融解决方案已“落地生根”

  众所周知，在国内金融行业IT投入和IT建设走在各行业前列，金融行业是靠信息流、资金流作为主要运营载体的行业，在某种意义上说，IT投入决定了未来整个行业经营的水平的高与低，反观制造行业或者其他行业，对于IT的重视程度远不及金融行业。“现在联想是两个模式，一个R模式，一个T模式，整个中国联想的营收有接近一半的收入是来自于大客户市场，在这一半的收入里面，金融大概占到百分之十几的份额，。因为金融这些年的发展是非常持续的，持续稳定的增长，除了证券是受市场的影响有点波动之外，在其他领域的投入和发展是非常稳定的，所以我们还是始终非常关注金融这个领域和这个行业。“刘征说。

联想工作人员介绍联想证券多屏超算解决方案

  在金融展的联想展台上，联想展出了面向银行、证券、保险等行业的金融解决方案，包括缩短储户等候时间的银行网点整体解决方案、只需十几分钟即可完成投保全部流程的保险移动展业解决方案，以及基于通过华尔街标准工作台认证的全球最小双路工作站的多屏超算工作站方案等等，让人耳目一新。“这些展出的解决方案其中大部分我们都已经实现销售了，不是说放在那里给大家做一个概念或理念，其中有些方案已经销售了不只一、两年了。”

  随后刘征回顾了联想涉足金融领域的发展过程，他表示，能够到达解决方案这一层面，大概是从2005年左右开始的，围绕营业部建设和客户内部的平台，开始做证券的智能终端的解决方案。在银行领域，最早是2005年围绕银行网点转型开始做的银行柜员终端解决方案，涉及到了整个硬件设备的优化改造，提供了从软到硬的方案。据刘征介绍，联想围绕网点周边的设备、银行的专用设备等，其实是以智能终端为核心，周边的这些设备不断添加和整合，甚至跟合作伙伴一起开发的网银服务机等等方案，逐渐在后面的06年以后开始发展，这几年就更多了，因为我们把移动互联的方案也增加进去了，这样整个前端终端的形态变得越来越丰富，再往后我们现在已经开始去做后台的一些解决方案了，目前在一些中小银行尝试帮客户去做虚拟化小型的数据中心的解决方案。

  未来关注帮助金融客户提升用户体验

  在金融展上，纵观各大参展IT厂商参展的主题----“我们是一个银行”、“未来银行”等不胜列举，目的是展示通过IT技术如何提升金融行业企业的效率、服务水平和客户体验，联想本次参展主题是“协同创新”。

  “未来金融的整个变化是非常大的，尤其是现在金融企业越来越强调客户体验，客户体验可能就是来自于对技术的充分的利用，使得大家能够利用更便捷、更安全的手段去享受到金融的服务。未来联想也一样，会跟银行、证券、保险等等客户一起，去探讨比如IT前沿的技术，比如未来桌面的变化的技术，像后台的云、大数据等技术，去改善银行也好、证券也好、保险也好的服务流程。”刘征表示。随后他描绘了未来IT技术如何帮助金融企业提升的几个场景：远程开户的技术可以使得客户更加方便的去投资股市、去开户，包括信用卡开卡，使客户经理更方便去贴近客户;自助服务，包括大家在现场看到的对公、对私自助银行服务的设备，这些设备未来可能会延伸出现在银行传统的服务渠道，不用再麻烦的跑到某一个网点去办理业务，而是在你身边就可以享受到金融服务。

  刘征随后对雷竞技须安全稳定 记者表示，今后联想的目标，是利用现在的一些核心技术去帮助金融企业去实现他们的一些设想，这也是联想会未来持续投资的一系列业务领域。

  对于当前热门的移动互联、云计算和大数据等技术，刘征认为，在金融领域，大多数IT技术热点还处在初期尝试的阶段， “据我了解，现在我自己参与的项目，只有个别保险公司在非生产环境里面尝试过一点桌面虚拟化的东西，后台都是一些非核心的业务系统里面尝试做了一些服务器虚拟化，都还没到云的层次上面。在大数据方面，真正落地也是存在一些挑战，比如大数据在银行的内部到底怎么消重，怎么去管理，银行这么多的客户消费行为的数据怎么去利用，还有很大的空间要去做。”对于联想来说，这些技术热点是联想跟踪关注的领域，“到底从一个什么样好的业务角度切进去，对客户有价值，对于我们自己来说有生意的机会。”刘征说。

  和云计算、大数据这些后台的技术还没有“落地”相比，移动互联在金融行业的应用即将“开花结果”。刘征预测：“2013年，将会看到国内有几家银行在这块做出一些突破性的尝试。”。