公众号惠普中小企业全程助力解决方案试用报告
2011-05-05 14:08:18
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HP中小企业全程助力解决方案体验篇
安装完毕之后，打开HP中小企业全程助力解决方案客户端主界面，可以看到前三个标签分别是：全程助力、电脑体验、全程关怀。
“全程助力”功能包含了“系统安全”、“网络工具”、“商务工具”和“远程服务”等几个子项。“系统安全”集成了金山毒霸;“网络工具”集成了快播、迷你快车、FileZilla等播放和下载软件;“商务工具”中则集成了金山WPS办公软件、金山词霸、聆通客服专家和金算盘eERP管理软件。
在客户端程序中，囊括了“酷越全程无忧”和“酷越全程关怀”两个重要组件。“酷越全程无忧”侧重于维护本机系统和数据安全，在系统出现问题时进行数据恢复和备份和驱动回复。
“酷越全程关怀”是24小时在线服务系统，针对惠普电脑的使用问题、安全问题等与惠普在线专家交流。
如图所示，点击“求助”按钮，就可以与在线工程师对话了，对话界面比较简洁，支持语音通话。
在笔者结束咨询之后，该在线工程师还表示需要笔者对他的服务做出评价，下图为评价页面：
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