微软企业级平台助力青岛海克斯康创新发展

  2012年金秋，对于国内三坐标测量机制造领军企业海克斯康测量技术(青岛)有限公司(以下简称青岛海克斯康)而言注定是一个硕果累累的丰收季。一方面母公司海克斯康计量产业集团面向全球发布了全新品牌战略，将海克斯康计量定位为面向市场的主要品牌迎来公司发展新契机;另一方面，青岛海克斯康还完成了公司IT系统的全面升级，微软新一代商业解决方案平台全面助力公司实现IT系统高效，支撑集团未来发展。

  作为全球领先的高科技企业，青岛海克斯康对于IT的技术平台有着严格的要求，其技术平台不但要满足企业现阶段的经营战略要求，同时也要为企业未来的发展奠定基础。“微软新一代的商业软件平台在开放、成本控制、快速实施部署、产品丰富性以及价值增长能力方面都能够满足我们企业长期的发展战略，我们并不是针对信息化建设中的一个问题跟微软合作，而是在整体的信息化架构平台上的合作，通过双方的合作，将先进的生产力引入到工作中，助力企业发展。”海克斯康测量技术(青岛)有限公司执行总裁周亮表示。

  5S战略背后的IT推手

  海克斯康计量代表着计量领域里最宽广的产品组合，进入2012年青岛海克斯康全面推行“5S战略”暨全面而实用的解决方案，一流的专业服务，广泛而贴合用户的软件选择，尖端技术的高精度传感器和面向各行业领域的专业团队。企业战略的贯彻执行离不开高效IT系统的有力支撑。青岛海克斯康拥有众多的信息工作者，研发中心、Call Center、培训中心、10多家全国办事处等，几乎所有人都在依靠IT的力量完成日常的工作，员工之间跨部门、跨地域的信息共享、协作、沟通变得尤为重要。

  从Exchange 2003、SharePoint Portal Server 2003等系统开始，微软产品一直伴随着青岛海克斯康企业成长。随着微软商业软件产品线的不断丰富和持续的版本更新，青岛海克斯康也希望能够借助先进的软件丰富服务功能，改善用户体验，提高员工工作效率。微软新一代的商业软件平台产品，包含SharePoint 2010\Exchange 2010\Lync 2010等系统解决方案，而企业门户和统一通讯系统是此次青岛海克斯康IT持续改进的部分。

  通过企业门户的升级，青岛海克斯康将原有的SharePoint 2007上的文档资源、业务应用等迁移到SharePoint 2010的新门户，并基于SharePoint 2010建立了工作流平台，将企业内的工作流程转移到在线系统中，经常在客户处服务的工程师可以直接通过在线的方式打印、上传工单，改变了之前需要客户签署纸质文件后寄回办事处统计的方式，为公司新战略的持续推进奠定了坚实基础。

  统一沟通平台实现以人为本

  青岛海克斯康此前部署了多种沟通工具，包括传统桌面电话、手机、即时聊天工具和托管的邮件系统，但这些沟通工具互相之间无法衔接，业务沟通发起需要借助不同的系统或者工具，便捷性有待提高。青岛海克斯康希望将业务平台和人员的在线状态以及各种的沟通方式进行无缝地整合，以便真正做到以人为本。

  Lync是此次青岛海克斯康IT系统升级新引进的微软解决方案。通过部署微软的Lync统一沟通平台，青岛海克斯康用户可以将电子邮件、日历管理、任务、短信、即时消息、群聊、语音和视频呼叫及各种共享协作集成在一起，几乎可以在任何地方都可以通过PC、浏览器、手机进行访问，为企业员工提供了随时随地和跨越设备的沟通方式，使员工“随时在线，保持连接”。 同时Lync集成的在线会议系统和远程共享等也被青岛海克斯康IT部门活学活用，在企业培训、远程支持、供应商会议等方面为员工提供了方便的工具。

  海克斯康IT经理周天翔感慨颇深：“Lync将很多以往需要电话和邮件中解决的问题，通过即时消息完成，减少了电话呼出的频率，将企业的通讯成本降低了20%。更让我们兴奋的是，通过Lync青岛海克斯康IT部门可以完成远程支持工作，服务部门可以通过Lync创建在线会议远程诊断客户遇到的问题，并可以实现在线的培训，而培训过程可以全程录制，方便培训成果存档。”

  在短短的时间内，青岛海克斯康IT部门通过微软新一代商业软件平台实现了IT系统的全面升级，将Windows Server、SharePoint、Exchange等系统升级至最新的版本，这一切给企业IT带来的显著的变化和丰富的用户体验。正如周天翔所说，事实证明这不是一次简单的系统升级，微软新一代商业软件系统提供的新工作环境，得到了公司用户的赞同，改变了原有系统中一些使用不便的问题。将用户在业务中遇到的问题，通过IT技术手段提供帮助，化解了我们在业务上遇到的难题，现在工作流系统、在线通讯系统都成为业务部门的好帮手，而这正是青岛海克斯康IT价值之所在。

  微软大中华区通用企业与渠道事业部总经理刘强表示：“长期以来，微软一直致力于帮助用户加速采用新技术提高生产力并实现商业价值。很高兴看到青岛海克斯康能如此全面、高效的使用微软的企业级解决方案，我们希望借此机会将青岛海克斯康的经验分享给更多地国内企业，帮助他们找到信息化建设的有效方式，助力企业走上创新发展的道路。”