2018年终盘点之云宕机事故 主流云厂商纷纷“中弹”

  当无数人同时登录一家购物网站，引发的后果可能是“宕机”，啥东西也买不了。如果大的“宕机”事件发生，那影响的就不仅仅是一家购物网站，或许是很多网站或应用，受影响的人高达几百万甚至上千万人。

  2018年，云计算市场的几大主流云服务提供商均发生过“宕机事件”，包括谷歌云、AWS、微软Azure、阿里云、腾讯云等。

  1. 谷歌云自动化失效致宕机

  时间：1月18日

  宕机时间：93分钟

  事故详情：1月18日，谷歌云自动化机制失效，导致其us-central1 和 europe-west3 两大可用区中的计算引擎停运 93 分钟。谷歌称，“网络编程失效”导致Autoscaler(自动扩展器)服务无法正常运行。

  补救措施：工程团队手动切换到替换任务，以恢复数据持久层正常运行。

  2. 谷歌云一数据库故障

  时间：2月15日

  宕机时间：1个小时

  事故详情：2月15日，谷歌应用开发平台出现数据库故障，给不少平台客户带来麻烦。在中午12时左右，谷歌云的一款非关系型数据库出现问题，导致谷歌PaaS服务Google App Engine用户经历长达一小时的错误与延迟情况。很多游戏玩家在此次事故中遭受严重波及，因为不少热门在线游戏使用了谷歌服务，比如Pokemon Go。

  3. AWS 宕机致部分 Alexa 失声

  时间：3月2日

  宕机时间：数小时

  事故详情：3 月 2 日凌晨，依赖 AWS 服务的部分 Alexa 开始出现失声问题，该智能音箱的红色指示灯不停闪烁表明服务出现中断，Alexa 也一直发出系统内置道歉声。随后几小时内，Alexa 又接到了成千上万封投诉。据了解，Alexa 这一故障源于亚马逊 AWS 的网络服务出现问题，其他依赖 AWS 作为骨干网的应用在当天也受到了影响，包括软件开发公司 Atlassian，云通讯公司 Twilio 等。

  补救措施：亚马逊 AWS 的在线支持团队对此进行了修复

  4. 微软Office 365宕机致邮件出现问题

  时间：4月6日

  宕机时间：不清

  事故详情：4月6日，大量欧洲、亚洲和美国的微软客户，其电子邮件账户出现问题。其中，英国受影响最大，因Office 365的宕机，许多企业无法发送邮件与登录Skype。有些用户报告称，它们只能使用单点登录来使用那些办公生产力套件。

  5. AWS 北弗吉尼亚地区数据中心出现硬件问题

  时间：5 月 31 日

  宕机时间：30分钟左右

  事故详情：5 月 31 日，因北弗吉尼亚地区的数据中心出现硬件故障，AWS 再次出现连接问题。在此事故中，AWS 的核心 EC2 服务，Workspaces 虚拟桌面服务以及 Redshift 数据仓库服务均受到影响。

  补救措施：人为修复