2011年度云计算争议企业之亚马逊

  今天，云计算成为助力企业转型的核心驱动力，不但让企业的IT基础架构管理焕然一新，还为企业带来了更加智慧的运算方式。但就是这种IT 资源的交付模型，记者发现市场上的云计算平台，大多数是在玩概念，造声势，其最终结果令业界喜忧参半如果说十家企业推云计算方案，有九家是在赔本赚吆喝，炒作之风盛行。年末将至，IT商业新闻网盘点十大云计算争议企业盘点之亚马逊。

  亚马逊宕机事故

  案例：

  2009年，亚马逊作为首批进军云计算新兴市场的厂商之一，两年不到，亚马逊上的注册开发人员已达44万人，且与云计算相关的业务收入已达1亿美元。此外，对于愿意多付一点钱的云客户，亚马逊还提出“不会遭受宕机之苦” 、“在一个区域内一年以内保证99.95%的可用性”。2011年4月21日，包括社交网站FoureSquare、解答服务商Quora、新闻共享网站Reddit以及为网络出版商提供游戏工具的BigDoor等都面临网页崩溃或是访问速度过慢的问题，且部分问题持续了四天才得以解决。“我们可以确定，在美国东1地区的多个可用区中，连接故障影响了EC2例程，并且不断增加的时延影响了 EBS(弹性块存储)容量。”当天亚马逊在其服务状态控制板上指出。据悉，亚马逊云数据中心服务器大面积宕机被认为是亚马逊史上最为严重的云计算安全事件。

  编辑点评：

  在云计算里，竞争是经常发生的事情，而没有先后顺序的集体行为是可怕的。如亚马逊宕机事故，每一个可用空间、每一个节点都在抢，其结果就是大量的连接流量被用来分配空间该给哪个节点而进一步延迟整个系统。然而令人吃惊的是，由于亚马逊出现故障的是EBS和RDS服务，而不是EC2服务，所以从法律上讲，服务器中断4天也没有违反亚马逊EC2服务的服务等级协议。这也使人们恍悟：技术规范并没有成为合同保障、云计算终归也难以对故障免疫、理所当然地相信云服务供应商往往会自食其果。但意外的是，这些严重的故障并没有吓跑亚马逊的用户，他们并没有停止使用亚马逊的云服务，甚至有用户表示网站瘫痪是自己的错，原因是他们发现在亚马逊的“AWS网络托管最佳实例”里有很多帮助他们度过中断的建议。很明显，如此的信任绝对是一个长期建立的过程，而企业如果利用这种信任无视用户的实际感受，再一次的类似事件或许将彻底颠覆用户淳朴的本性。未来，亚马逊如何动作以延续忠实用户“死心塌地”的支持，这个命题真的很大。