微软智能云：历经五载 汇聚三云

  为让“三朵云”落地中国，微软花了43800个小时，即1825天，整整五年时间。

  五年，虽然不长，但是变化很大。五年前，萨提亚·纳德拉被任命为微软公司第三任首席执行官，开始肩负起这家公司的发展和未来，此时微软前途未卜，市值仅为3000多亿美金。在他的领导下，微软采取“云优先”和“移动优先”两大战略进行转型，其云计算业务大获成功，推动微软市值一路飙升。

  到2019年，微软市值超过9000亿美元，市值五年增长3倍多，再度进入巅峰。

  五年前，中国公有云市场规模仅为48.8亿元人民币，微软公有云服务Azure和Office 365相继在华商用，正式开启微软智能云在中国的发展历程。

  截至2019年，中国公有云市场规模高达521.1亿元，增长近11倍。微软智能云也不仅仅是“Azure公有云”，还有Dynamics 365、人工智能、Hololens、物联网和智能边缘等。

  从Azure公有云落地说起

  6年前，微软公司CEO Steve Ballmer在上海宣布微软智能云Azure在中国落地。仅仅几个月后，Azure和Office 365正式在华商用，微软成为第一个国际级在中国合法落地的公有云。

  微软智能云的落地，不仅拉开了国际云服务商进军中国市场的序幕，而且刺激了中国云计算市场的发展，为企业用户带来更多的云服务选择。

  2014年，Azure公有云服务进入中国。而在大洋彼岸，美国云计算产业发展如火如荼，无论是亚马逊AWS，还是微软Azure、谷歌云，它们都已经成为国际知名的云服务商。

  反观国内，率先领跑的阿里云正步入快速发展阶段，产品不断成熟和完善，技术快速发展，服务质量不断提高，而以腾讯云、金山云为代表的其他云厂商仍处于发展初期。

  Azure的落地，犹如一副美妙的“催化剂”，让之后的中国云计算市场开始“百花齐放、百家争鸣”。这里面，既有像微软Azure、AWS这样的国际云服务商，也有阿里云、腾讯云等互联网色彩浓厚的本土云厂商，还有金山云、青云和UCloud这样的创业型云公司。

  此后，微软中国Azure和Office 365业务步入快车道，不仅收获了许多大型跨国企业客户，而且国内一些大型企业逐渐使用微软云服务。

  据微软大中华区副总裁市场营销及运营总经理康容披露，有两个行业特别青睐微软智能云：零售业和快消业的顶级全球品牌，它们在中国的业务平台，都部署在了微软智能云上。

  这样的结果，不仅是微软智能云优秀的证明，而且与中国云计算市场的状况有关。众所周知，无论是阿里巴巴，还是京东，都有自己的云计算业务。如果竞争对手的业务放在自己的云平台，那么双方是否能够建立完全一致的信任是值得深思的。

  相反，微软一直强调自己的技术、平台和开放创新的文化，不会去和客户竞争，因此值得信赖。沃尔玛是微软智能云的客户，百威同样是微软智能云的客户……这样的名单可以列出很长很长。

  2017年9月，Azure知识产权计划落地中国;2018年3月，Azure在华计算规模三倍扩容，中国新增两个区域;到2018年11月，微软在中国有17000+云合作伙伴;截至2019年3月，超过500家跨国企业在中国使用Azure云服务，有超过12万家中国企业选择Azure。

  Dynamics 365落地中国 微软智能云“三云”聚汇

  在4月23日举办的微软智能云在华商用五周年庆典上，微软大中华区副总裁市场营销及运营总经理康容正式宣布Dynamics 365将于5月正式在中国市场投入商业运营。

  康容表示，“Microsoft Azure公有云服务、Office 365云办公服务、Dynamics 365智能商业平台，三云一起，构成了功能最完善、覆盖最全面的微软智能云。三云聚首，将真正呈现出微软智能云3x3x3的强大合力。”

  Dynamics 365是一款很好融合企业CRM+ERP的商业应用，具有云应用按需订阅、快速部署、灵活扩展、无需IT升级维护等优势。

  更重要的是，通过微软统一数据平台，Dynamics 365打通了与Azure、Office 365、Linkedln、Hololens等平台、服务和产品之间的联系，实现数据、智能、应用和设备之间的无缝衔接。

  据悉，首批将在中国市场推出的Dynamics 365有五大功能模块，包括销售、客户服务、现场服务、财务与运营、混合现实。

  “通过模块化扩展，我们还在不断为Dynamics 365融入更多人工智能(AI)、商业智能(BI)、混合现实(MR)、社交及移动应用等功能。”康容说。

  这种无缝融合，打通了背后的数据模型，解决了信息孤岛问题，将为企业创造新的价值。Dynamics 365采用与Office 365高度融合的用户界面，可以实现与Office 365后台及功能的无缝衔接，包括沉浸式的Excel表格调用、完整融合Outlook移动应用等。如果在此基础上加入Linkedln，业务人员便能在Dynamics 365中看到与客户相关的履历、技能、人脉关系等更具参考价值的额外信息。

  另外一个就是Dynamics 365与Hololens的结合。不久前，微软发布Dynamics 365 Guides，结合Hololens或Hololens 2混合现实设备，这款应用能在混合现实世界中，以分步骤的操作智能，指导员工学习实际工作场景中需要了解和使用的相关工具和部件。

  可以说，Dynamics 365、Office 365和Azure公有云，三云合力，将构建企业IT、办公和业务平台，打通数字化转型中的“数据”和“智能”命脉，实现数据智能的无缝衔接。

  微软智能云的新机遇：微软人工智能

  在今天这样一个激动人心的时代，我们正迎来巨大的转变。为迎接这个转变，微软制定了“智能云与智能边缘战略”。微软全球资深副总裁、大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰称该战略可以带来三大优势：

  一是云与边缘一致的应用平台。微软在公有云Azure上实现了编程模型、数据服务、人工智能和DevOps开发运维的一致性，从而简化智能云和边缘应用的开发，并确保实现高效的应用管理。

  二是多种多样的感知和设备。智能边缘的机遇，不局限于某一种设备或者传感器。智能云与智能边缘无处不在，意味着我们在真正把这个世界，变成一台计算机——我们与技术互动的方式，将不再像是操作一台电脑——手势、声音、手写笔，以及通过传感器和设备感知周遭环境、并将物理世界与数字世界叠加在一起的混合现实技术，将为我们带来令人耳目一新的互动体验。

  三是人工智能。从边缘获得的背景洞察，能为机器学习模型带来更可靠的数据，进而获得更准确的结果。Azure可以将来自云和边缘的数据结合起来，开发机器学习模型。而在这个云端开发和测试的模型，能分发到各种支持Azure IoT Edge的认证设备上运行。

  柯睿杰认为，当今更为广阔的机遇，其中最具前景的发展机会，来自于微软人工智能。根据IDC与微软合作的一份联合调查结果显示，到2021年，人工智能将为中国企业的创新力和员工生产力带来超过两倍的提升。有多达78%的中国企业领导者相信，人工智能将提高员工的竞争力。但是，现阶段，只有7%的中国企业将人工智能纳入了未来发展的核心战略。

  “从人工智能技术的科研学术创新、产品和产业合作，到商业转化和应用，微软具备最完善的能力和资源。”他说。

  这其中涉及三个组织机构，它们分别是微软亚洲研究院(MSRA)、微软亚洲互联网工程院和微软中国，它们定位清晰，分工明确。

  微软亚洲研究院(MSRA)20年来一直致力于推动人工智能最前沿的技术突破和创新，汇聚了行业内最顶尖、最具影响力的AI研发人才，并且与国内各大专院校、科研院所、主管单位，展开了全面广泛的技术、人才合作。

  微软亚洲互联网工程院负责将科研成果与产品和产业结合，一方面，不断将人工智能技术，与微软的各项产品和服务相互同和;同时，通过携手不同行业、不同领域的合作伙伴，将AI技术转化为满足行业需求的解决方案，助力云生态合作共赢。

  最后是微软中国，承担将人工智能技术、产品、服务和平台推向市场的职责，实现人工智能技术的商业转化和应用。

  这是一张微软人工智能产品和服务的PPT，可以看到微软人工智能是全方位覆盖。

  这是一张微软人工智能研究成果的PPT，分为视觉、语音、知识、语言四大方面。

  以语音为例，2019年2月出的最新款小米9旗舰手机，采用微软的神经文本转换语音服务和神经网络，为其代言人王源制作了一个虚拟化身。这款手机使用微软人工智能生动地模拟了王源的声音，语音自然，发音清晰。

  “一五计划”完美收官 开启“二五战略”

  从2014年的落地中国到2019年的“三云汇聚”，微软智能云度过第一个五年。五年前，世界是一个模样，五年后，世界变成另一个模样。

  今天，中国云计算市场发展不断成熟。不仅许多人知悉云计算，而且云计算进入政府官方的政策文件，更重要的是，整个云计算产业发展壮大，技术越来越先进，细分程度加剧。

  我们可以从三个方面来看，分别是云巨头的涌现、产业纵深程度加深和技术文化的开放。在云巨头方面，阿里云的崛起是一种典型代表，占据着中国公有云市场的近半壁江山;产业纵深程度加深。虽然云厂商提供通用的标准化服务，但是具体到客户业务上，往往需要有深度定制化和垂直细分领域的行业解决方案，即云厂商的服务能力要和客户的需求更紧密地结合在一起。

  第三个是技术文化的开放。这不仅表现为云厂商积极拥抱开源，而且是构建开放的生态。当今，越来越多的云厂商加入国际开源组织，为开源社区贡献力量，并且将自己的一些东西开源出去。这是开放生态的一部分。整个云计算，不是一家企业可以搞定的，从底层到上层，从硬件到软件再到解决方案，云厂商需要许许多多的合作伙伴一起努力。

  正是在这样的背景下，微软谈到了其“二五战略”。康容用了三个词来概括——成长、深耕、共赢。

  共同成长

  这可以理解为“授人以鱼，不如授人以渔”。技术发展一日千里，而我们每一个人、每一家公司，想要不被淘汰，必须与时俱进。德勤的研究称，现代商业社会的很多岗位，比如市场、销售、财务人员、软件工程师，每12到18个月就必须重新培养技能。而来自领英的报告也指出，到2020年，35%的核心工作技巧都会发生改变，企业要想保持竞争力，就必须与时俱进。

  为此，微软提出保持成长心态(Growth Mindset)、开放学习资源和智能云持续进化。据康容介绍，微软在内部推出了面向全员的TSI培训计划，为员工提供从Generalist-11hrs到 Specialist -26hrs到 Technical 40-80hrs的不同等级的培训教程，全面深入地让员工熟悉Azure、Office 365、Dynamics 365三驾马车。

  “目前，微软大中华区100%的员工都已经参与到这项计划中，我们在目前的完成度，在全球微软分公司中，排名第一。”他高兴地说。

  开放学习资源方面。微软在大中华区开设一个免费的人能智能学院，提供355种AI技术的课程。还有Microsoft Learn提供的400+门免费课程，制定了基于角色的9大学习路径，还提供免费Azure资源和全中文学习资源……

  智能云持续进化上，构建高效、混合、智能和可信的云服务。进一步发掘数据智能，以BI+AI展现数据洞察;推动AIOps人工智能运维与Azure的结合，实现对智能云的智能化管理。此外，微软产品将不断融入AI新功能。

  深耕市场

  一是持续扩大微软智能云覆盖。去年，Azure完成在中国市场的三倍扩容，以的微软智能云三驾马车(Azure、Office 365、Dynamics 365)聚首中国为契机，微软进一步发力扩大服务中国市场的能力。

  二是进一步强化企业级服务。据康容介绍，微软智能云将继续推动“Go Global，Go China战略”，充分发挥本土运营、全球覆盖的优势，为中国企业出海、跨国企业入华架起云端桥梁。并且，将“Azure知识产权保护计划”扩展到Azure IoT且落地中国市场。同时，进一步完善Office 365的售后服务，基于Dynamics 365构建深入各垂直行业的本地化企业智能业务平台。

  三是深入服务挖掘本地市场。微软将着力深耕和拓展三级城市，助力更多中国中小企业上云发展。随着Hololens 2的发布，它会进一步深入中国市场，深入行业发展。

  合作共赢

  康容称，“今天，合作共赢已经成为大势所趋，微软也在不断敞开胸怀，积极支持客户构建多云共存的生态系统。”

  比如，微软与SAP、Adobe打造行业云计算解决方案;微软与RedHat、SUSE、Cloudera等开源系统建立了广泛的技术合作等等。

  面向开发者，微软则会持续加大社区建设，一方面通过线上途径打造百万开发者数字社区，另一方面，在线下打造城市级开发者社区联盟。

  而在康容演讲的末尾，他宣布了一大消息：微软和字节跳动达成合作。作为知名的“独角兽”公司，字节跳动在内部办公、业务运营中采用Office 365和Azure云服务。随着今日头条、抖音的快速发展和海外布局加速，字节跳动进一步拓展了与微软的合作，借助于覆盖全球的Azure和Office 365，快速布局全球市场。