家电行业直播带货能否成为主流销售渠道？

  【雷竞技须安全稳定 家电频道】拼多多也开始加入到家电直播阵营的浪潮中来了。近日，拼多多限时秒杀官方直播间联合国美电器地区旗舰店，共同为消费者打造了一场声势浩大的线上展销活动。在该场直播中，拼多多与国美地区旗舰店为消费者推荐了多款当下热门家电数码产品，汇聚了Apple、联想、戴森、格力、美的、西门子、TCL等多家知名品牌产品。并且在直播间中发放数万张大额优惠券，相当多产品的售价远低于市场售价，直播间人群开启了疯狂的“买买买”模式。

  截至当晚10点钟，拼多多与国美电器的直播间人数就达到了20万的观看量，当天就实现了单店200万的销售额!直播过程中，还不断有消费者对感兴趣的家电产品进行咨询，购买欲望十分强烈。不得不说，电商直播的威力可真强大!

  受到疫情影响，家电行业线下市场遇冷，商家纷纷转战线上市场，电商直播如火如荼。据相关数据显示，2020上半年我国线上家电产品零售额为1913亿元，线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%，上半年家电全行业直播场次超百万，交易额逾千亿元。疫情期间，互联网零售对家电行业的复苏起了关键性的作用。

  家电行业的直播浪潮

  格力，美的、海尔、海信、TCL、创维、老板电器、九阳等等众多家电企业纷纷开启直播带货。就销售战绩来看，格力电器的董明珠碾压一众选手，成为名副其实的带货女王。从4月24日到6月18日，董明珠一共做了五场直播。销售额分别是：22.5万、3.1亿、7亿、65.4亿、102.7亿。疫情前后，这些家电品牌主动出击，实现了订单收割、品牌宣传。直播带货俨然已经成为新的销售风口，除了各大家电厂商进军直播领域，阿里、京东、苏宁、国美等电商平台也在直播和同城零售上发力竞争，分得销售风口的一杯羹。

  而就产品来看，疫情期间，空气净化器、洗碗机、消毒柜、除螨仪等以健康除菌为主的产品销售增长明显。清洁类小家电产品，理发器、电动牙刷、颈椎按摩仪、电拖把等产品受“宅经济”的带动销量也大幅上涨。空气炸锅、豆浆机、三明治机、儿童智能牙刷等小家电产品也都纷纷出现在李佳琪、薇娅等带货达人的直播间中，成为疫情期间所必备的家用电器产品。

  从消费者的角度来说，疫情期间被迫隔离在家，线上成为最主要的购买渠道。对于企业来说，线下市场客流量大大减少，销售规模严重萎缩，为了达到销售额提升的需求，厂商积极应对市场以及消费者的变化，通过转战线上市场来拯救市场。而直播带货就是当前电商零售形势下的热门销售渠道。

  线上线下齐发力才是主流

  从本质上来看，直播带货依然是传统的摊位叫卖的另一种形式，而与传统叫卖不同的是，直播带货又加了一层互联网红利的新属性。就现今趋势来看，直播销售风口会依然存在。与所有经济销售形态一样，直播带货中也存在着虚假宣传、质量堪忧、侵害消费者权益等问题。一些主播的带货思维仍然停留在只做一次性的买卖上。另外，消费者的评价反馈，物流水平、产品质量、售后服务、商家信用等级等问题在直播带货中都未被重视起来。

  对于电商直播存在的一系列问题，相关部门要加强对商家经营行为以及电商平台的监测与指导。加强建立完善的社会监督体系，维护消费者的知情权、选择权与监督权，保护好消费者合法权益。对于出现假冒伪劣、侵害消费者权益的“带货”行为，应依法对其进行从严查处。对于平台方面，也要加强对商品、主播的审核。当产品存在瑕疵或好评率较低时，平台应该启动相应处罚机制;带货主播也同样严格要求，主播一旦违规，也要启动相应扣分机制，并限制其直播功能。通过多方协同共治，建立直播经济朝着专业化、规范化方向发展。

  具体就家电行业而言，由于产品特质的差异性，在直播带货中，小家电与大家电产品呈现出截然不同的两种情况。大家电线上线下销售额大幅度下降，但小家电的线上零售却以65%的增速成为家电行业数据回升的一匹黑马。对于大家电产品来说，小家电细分品类较多，价格较低、无需安装，疫情前后销售数额增长并不意外。与小家电产品不同的是，大家电并非快消产品，仅仅通过一场直播很难形成快速消费。

  疫情期间通过线上直播的新营销方式带来了相关家电产品销售额的增长，电商直播一度成为新的经济增长“风口”，但就长期来看，直播已然无法成为家电行业主流的销售方式。目前，相关家电企业都在布局线上销售加线下门店相结合的销售模式。顺应时代消费趋势，创新促销活动形式，优化售前、首中、售后服务对于家电行业来说才是持续发展的道路。