能否搭上AI大模型的快车？家电行业之于大模型亦满怀憧憬

  【雷竞技须安全稳定 家电频道】“你什么时候开始觉得AI，与以前的‘人工智障’不一样了？”

  2022年11月30日，由智能实验室OpenAI研发的通用聊天机器人ChatGPT横空出世，短短2个月吸引了超1亿人次使用，成为历史上用户增长最快的AI应用。有不少接触过的网友调侃“如果店铺客服是ChatGPT，那我会少生很多气...”

  其实，ChatGPT的火爆背后的助力是AI人工智能的飞速发展，早在50年代，“神经网络”一词被提出之后，AI深度学习正式进入第一次探索阶段。时间来到2021年，随着深度学习新算法的提出、互联网的高度成熟，使得AI正式爆发形成一个以人工智能为基础的庞大产业。

  在消费者端，苹果Siri、微软小娜，还有日前华为全新升级的小艺等等语音助手，是几乎所有消费者都用过的AI程序。除此以外，新能源领域自动驾驶汽车、各种场景的人脸识别、以讯飞为代表的机器翻译、华为等企业的全屋智能，智能音箱之类的智能中控，都是较为成熟的AI应用。

  2023年可以看作是AI的爆发元年，随着科技的飞速发展，AI相关理念已经有“AI Plus”的样貌，比如说最近非常火爆的AI大模型，有业内人士表示，大模型可以深入所有领域进行智慧赋能，给用户全新的体验，也为行业拓展了丰富的未来赛道。

  什么是大模型，AI Plus？

  对于大部分普通人来说，大模型一词可能有些陌生，对于大模型的定义——“基于GPT机制建立的AI数据模型”，一时间也摸不到头脑。其实，当我们分清大模型背后的AI、深度学习，GPT等词汇后，此概念就很好理解了。

  首先，AI想必大家都不陌生，如果用官方的话术来描述，AI就是用于模拟、延伸、拓展人类思维的技术科学，可以使机器更好的模拟人类、服务人类。可以说，AI是科技时代最具潜力的技术，史蒂芬·霍金曾经说过，人类正面临来自人工智能技术的威胁，除非我们能学会如何去规避这种风险。

  AI技术成长的“立足之本”是互联网——信息量庞大的互联网。人类之所以能够发明创造，是通过不断吸收知识，对于AI来说亦是如此，互联网就是AI获取知识的源泉。

  而AI技术的成长离不开“深度学习”一词，深度学习让AI模仿人类大脑的运行方式，用庞大的数据进行训练，从经验中学习获取知识，不断成长，AI的深度学习，最终目标就是成为人类。比如说自动驾驶技术，就是基于AI深度学习的产物，车辆自行上路，在不同情况下是否要刹车、是否转向避让，由AI进行判断，可以说深度学习后的AI要比很多新手上路更加安全。

  此时，我们再来看大模型的基础“GPT”，定义为：一种基于互联网、可用数据训练、文本生成的深度学习模型。是不是就明了了很多？比较著名的例子有围棋机器人阿尔法狗(AlphaGo)，基于对全球所有棋谱的计算(学习)后，打败了很多围棋大师。我们可以简单理解，阿尔法狗成长背后，就是AI大模型在出力。

  不过，阿尔狗案例只是大模型发力在较为小众的围棋领域，互联网信息何其庞大，在大模型的加持下，AI拥有更广泛的前景空间，通用性、实用性，应用范围都得到了大幅提升，是一个随时可以进行训练、养成各种应用落地的大数据库。

  大模型与家电行业的花火

  家电行业与人们生活息息相关，但无论是产品迭代还是技术创新，一个“稳”字贯穿始终。这也让很多家电人感叹，虽然科技发展飞速，但是想要创新一个产品很难，成为爆款更难。AI大模型理念火爆，家电行业能否彻乘上这波东风呢？

  其实，在今年的AWE期间，大模型在家电行业就已经悄然走热。AWE前夕，一则关于本次家电大展的六个ChatGPT问答在家电圈盛传。诸如，“为本次AWE撰写广告宣传语”的营销问题、“通过AWE看家电消费趋势”的深度问题。每个问答ChatGPT的回答都显得逻辑清晰，有理有据，也不由得让家电人开始思考，大模型在改变传统家电营销方式的上的作用。

  除此以外，在AWE展会上，TCL实业CTO 孙力也就家电行业与大模型接受了媒体采访。孙力认为，在以GPT为代表的大模型和生成式AI一定会在家电领域产生影响。“如果把大模型比作大脑，那么还需要与之配合的 “终端手脚”，理解和决策的更好融合，才能发挥更大的价值。”孙力表示，任何一家的大模型，目前都解决不了隐私的问题。TCL与大模型的火花，短期内只碰撞在语音识别和AIGC内容生成方面的场景。

  无独有偶，与TCL看法一致的品牌绝占大多数。据悉，2023年美的、长虹、TCL、海信等家电品牌相继宣布接入百度大模型“文心一言”，成为家电行业拥抱大模型“首席体验官”。据了解，美的与文心一言联合，聚焦智能家居领域，提升现有产品和服务的智能水平;海信与TCL一样，选择语音识别和AIGC板块，提升黑电产品的实用性和优化使用场景;长虹则是希望通过大模型打造全场景8K生态人工智能解决方案及服务，打造不一样的8K产业。

  但综合来看，品牌对于大模型的态度颇有一丝“浅尝辄止”的意味。其实，家电品牌的智能单品、智慧场景，不都缺乏大模型的用武之地。但正如前文孙力所说的，现阶段还没有能够解决隐私问题的大模型企业，这将会是家电行业面临最大的问题。

  根据此前外媒信息显示，三星电子在引入ChatGPT不到20天，便爆出数据数据外泄，如半导体设备测量数据、产品良率等内容。而从三星信息泄露事件的另一个角度来看，大模型可以赋能家电行业的不仅仅是产品一项，也可以作用在生产、设计等方面，极大地提高家电行业不同层面的效率。所以在笔者看来，家电行业对于大模型满怀憧憬，一旦可以解决信息安全问题，在大模型的加持，绝对是无数消费者、企业、品牌期望的未来生活。

  写在最后

  ChatGPT无疑是近期最火的AI大模型，ChatGPT可以进行从生活、历史、小说、哲学，甚至是哲学等话题的对话，生成不同风格的对话文案。比如说，对小说进行续写、做阅读理解、解读财经数字、创作诗歌诗词，甚至是写上一串代码...

  ChatGPT其实是生成式AI的一个种类，针对文字、音频、图像等内容，AI可以发挥一定的“创造性”，进行自主创作。用户与ChatGPT聊天便是“生成”二字所主导的，AI创造性让无数用户倍感新奇。ChatGPT很好玩，交互内容也很吸引人。大家玩的开心的同时，也都不约而同的产生了一个问题：为什么国内没有呢？

  其实不然，我国有很多的科技公司都在布局大模型领域，较为熟知的有：百度文心一言、华为盘古、讯飞星火、阿里云通义千问、360智脑、好未来MathGPT、知乎知海图、腾讯混元、字节跳动Grace，甚至包括我国的顶尖大学清华、复旦也都有自家的大模型。

  回到大模型之于家电行业的话题，笔者期待行业与大模型进行深度合作和广泛应用。AI不仅可以最大程度提升家电的智能化水平，也能带来全新的智慧生活，打造全场景的智能生态。对于企业来说，大模型也不只是提升产品力，从开发、设计到生产，大模型都能发挥改变性的作用。而随着越来越多的科技企业布局，笔者相信这一天并不遥远。