面对疫情侵袭 土巴兔8大帮扶措施携手平台装修企业共渡难关

  【雷竞技须安全稳定 家电频道】目前，全国上下正齐心协力抗击新型冠状病毒肺炎，人们的生产生活正经历疫情变化的影响。面对新型冠状病毒，土巴兔作为互联网装修的领导者，为行业承担起更多的企业社会责任。第一时间发布针对装企和用户的多项举措。土巴兔为生态链企业免费赠送10亿保额的抗疫情险，扶持政策倾斜，为平台的湖北装企启动“专属基金”。

  土巴兔极响应中央号召、落实国家重要精神，在一周内，针对生态链企业先后两次宣布扶持政策。疫情期间，土巴兔在第一轮的帮扶措施中，将为装企提供至少300万的流量支持，对符合条件的、新入驻的装企免费提供网店服务，对所有合作装企免费提供3个月“IM功能”服务，还将不断完善对平台商家的各种线上工具、服务培训和政策支持。第二轮考虑到疫情的影响时间会比较长，影响面比较大，对泛家居行业的冲击可能比预料的更大，正是基于多个维度的思考，土巴兔决定加大对生态链企业的扶持力度，从流量、技术、内容、保险、服务工具等多个方面给予扶持。两次启动措施，都重点考虑了湖北的情况，针对性推出相应扶持措施，给与疫情发生地的装企大力度支持。

  新型冠状病毒肺炎疫情牵动着每一个国人的心，2020年泛家装产业也将面临严峻的考验。为帮助疫情期间的装企通过网店在线服务好业主，土巴兔将对所有合作装企免费提供3个月“IM功能”服务，确保装企与业主实时沟通，做好服务。土巴兔还将通过不断完善各种线上工具、服务培训、政策支持等对企业的措施手段，让10余万家装修企业渡过难关。而土巴兔的另一项政策将为国内近200个三四五线城市的装修企业免费提供网店服务，让下沉市场的装修企业也享受到平台提供的政策支持。

  直播购也是疫情期间助推用户的重要手段。2019年，土巴兔在直播购上取得不俗业绩，通过直播购方式为用户带来全新体验。当年12月，土巴兔联合知名家装建材厂商连续举办了十场直播购活动。这些活动采用“直播+砍价”模式，直播交易额突破1亿元。这种不出家门的全新销售方式，正好可满足当下用户的特殊购买需求。有内部人士透露，土巴兔将充分利用直播平台，上线“零接触”线上家居材料团购业务，用户在家中通过视频直播，就能享受到商家的在线讲解、下定、送货和安装服务。

  面对疫情困难企业更要沉着应对，近期土巴兔出台 8大支持措施，始终与生态链合作伙伴并肩作战。

  1.免费流量扶持至少价值300万线上流量资源扶持政策 2020年2月-3月针对所有合作会员通业务的装企，享有价值至少300万流量资源 扶持政策，帮助企业渡过难关，与土巴兔 一起服务好业主。

  2.免费为装企提供IM功能提供3个月的免费M咨询功能疫情当前，装企面临巨大的压力和挑战,土巴兔对平台，上2000多家优秀装企免费提供3个月的IM在线咨询功能，支持装企在线服务业主，在特殊时期把价值超1000万的精准装修需求免费给到装企，支持合作伙伴共渡难关。

  3.免费巨额保险支持10亿保额抗新冠肺炎保障金免费赠土巴兔将面向合作装企所属员工、签约装修服务的平台业主赠送总计1亿元保额的抗 新型冠状病毒肺炎保险，为疫情期间装企员 工和业主保驾护航。

  4.免费精品课程支持免费提供300多门线上精品课程土巴兔向全国合作伙伴免费开放300多个线上精品课程，包括新手开店、网店装修、营销推广等类目课程，把“被动隔离”变成“闭关修炼”，在抗击疫情的同时也不忘 自我迭代，为装企在疫后更好的服务客户蓄足能量。

  5.“零距离”接触支持率先推出“无接触量房”服务标准土巴兔率先在装修行业推出“无接触量房”服务标准，让平台的装企能够通过土巴兔APP、微信等工具把量房报告、全景效果图给到业主，并与业主在线沟通装修方案，通过减少面对面接触，保障业主和设计师在服务环节的安全。

  6.免费入驻支持对符合条件装企开通极速办理入驻服务,最快可在提交3个工作日上线接单。为扶持受疫情影响较大地区，对武汉、襄阳等地新装企免费入驻，并赠送1年会员通，全力支持，共渡难关。(有效期至2020年3月31日)

  7.免费一对一咨询服务支持近千名专业装修顾问，全天免费咨询为解决疫情期间的装修问题，土巴兔将在全国调拨近千名专业顾问提供一对一服务，给用户提供免费咨询，确保用户有问必答,及时跟进解决用户的装修难题。

  8.云技术支持装修分期，云办理武汉、北京、深圳、广州等部分城市支持云办理装修分期业务，报名锁定超低费率，享受更多实惠，让业主安心在家就可以快 速办理分期业务。

   土巴兔作为一家有责任、有担当的互联网企业，也作为家装互联网平台的领导品牌，始终履行自己的社会责任，让更多业主可以足不出户就可享有优质的服务，也让生态链企业在市场艰难时期顺利渡过难关，并能得到 良好的发展。也坚信只有众多企业众志成城，齐心协力，就能早日克服疫情困扰，共同打赢这场没有硝烟的战争，迎接风和日丽的春天。