五星电器启动3C转型战略 人皇Sky任代言人

  【雷竞技须安全稳定 家电频道】7月13日，南京，五星电器宣布正式启动3C转型战略，重点拓展手机、电脑、数码等高速增长品类，今年将完成对60家大店的3C升级改造，长三角首批17家新店已经开出。3C经营面积比之前平均增加了20%以上，单品数量增长了30%以上，引入了苹果、联想、华硕等品牌最新店中店模式，并提出“大服务”的概念。五星电器还斥资200万元在全国成立“五星派”(Five Star Party)，围绕摄影、旅游、电子竞技、Cosplay、运动等年轻人热爱的项目举行社交派对，为玩家提供各类数码产品使用交流的平台。五星电器特别邀请到中国电子竞技第一人，两届WCG魔兽世界冠军sky李晓峰等达人出任数码代言人。

  五星电器副总裁景星表示，实体零售商战胜电商不仅要在商品多元化和价格上下功夫，还要将电商天生欠缺的顾客互动交流及产品体验最大化，这是“五星派”成立的初衷。“五星派”也将定期邀请数码专家、行业达人到店与顾客分享专业技术。五星电器希望通过“五星派”这个平台影响年轻人以兴趣为基础走出家门，重建社交圈。

  60家大店3C转型，百万重金打造五星派

  当下和未来的生活就是数字生活，各类数码商品正在改变着我们的世界，也在改变着中国家电零售业。尽管空调、彩电等大家电仍然是家电连锁销售的重点，但是包括手机、单反相机、平板电脑等数码产品表现出的强劲增长令家电连锁纷纷开始了3C转型战略。五星电器3C新模式店由五星电器与百思买移动强强联合打造，吸引了苹果店中店、联想PC+旗舰店、华硕玩家国度等各大品牌最新模式店纷纷入驻。除了最新最潮的消费类电子产品，这些3C新店最大的特色是提供了从产品硬件、附件到运营商、内容、服务的一站式解决方案，将顾客体验最大化。新店的店面设计都按照“大服务”的概念进行，店面中心是3C大服务区，里面整合了手机、电脑等3C产品的技术服务、运营商服务、收银服务等，省却了顾客在店中不同服务部门奔波的烦恼。60%以上的自有员工，具备3C跨品类销售能力，根据顾客的需求提供无偏见的服务。

  作为新模式最独特之处，五星将与顾客建立长期的互动服务，给消费者一个真正的玩家交流平台，这就是“五星派”俱乐部。与苹果著名的“天才吧”类似，“五星派”将针对购买过3C产品的消费者提供专业技术人员指导，并提供免费的单反摄影、电脑培训课程等，店内也将定期开展电子竞技比赛、COSPLAY等派对活动，号召年轻人走出家门，因兴趣构建新的社交圈。一些在微博、微信上活跃的社交明星、草根达人等也将到店与消费者见面互动。

  五星电器表示，通过门店销售人员在顾客服务时发现，现代人对科技产品的使用率越来越高，但是科技压力也越来越大。许多消费者买了单反相机却只发挥了卡片机的功用;买了昂贵的手机也只会打打电话，刷刷微信、微博。一旦我们将产品的售卖流程延长至使用环节，并且让顾客之间也互动交流起来，顾客回头光顾率高达50%以上。这也影响了五星电器重金投入3C数码服务及体验的打造上。

  草根达人代言，品牌尽显个性、专业

  五星电器聘请的数码代言人sky李晓峰在电子竞技界有个非常霸气的绰号“人皇”。“sky”在电子竞技圈也如神一般存在。虽然代表中国两次获得WCG世界冠军，但电子竞技并不被大家认可，直到今年，电子竞技成立了国家队。如今的Sky还担任了WE战队领队，7月份刚刚带队拿到了韩国亚室赛电子竞技“英雄联盟”亚军。

  除了sky外，五星电器的数码代言人还包括了旅行摄影家、80公升公益驴友团队发起人行者橙子、街球明星南兔黄晨霄、304文化著名Coser“押切”曲夏雯等。他们将在这个暑期内去到五星各大门店与年轻顾客群互动。

  提及此次“五星派”代言人的选择，五星电器副总裁景星表示“别有用心”：五星派除了是“派对”、“Party”外，还代表了态度和“Style”。我们可以平凡但不能没有态度。无论是Sky还是行者橙子，他们都是80后平凡的年轻人，因为对生活充满了热情、创新、拼搏、探索的态度，在各自的领域里谱写了精彩的故事。五星希望借此传达品牌年轻、个性、奋进、专业的态度!