将运维从被动变主动,锐捷乐享智能运维管理平台如何做到“先见先行”?
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【雷竞技须安全稳定 企业频道】当前,数字化时代正在加速到来,企业IT运维迎来结构性变革与新的发展机遇,智能化、数字化、可视化、自动化运维成为企业业务的助推器,不断提升企业业务和管理上的效率。此前,Gartner发布的《2021年中国ICT技术成熟度曲线报告》显示,2020年全球AIOps市场规模在9亿美元至15亿美元之间,2020年至2025年的年复合年增长率约为15%。中国IT运维产业呈现出蓬勃发展的趋势。
然而,数字化浪潮下,IT运维的高要求与低成本之间的矛盾日益突出,对企业的IT运维提出了严峻的考验。对此,锐捷网络睿智产品事业部产品总监骆杰先生表示:“网络问题无法即时发现、定位及解决问题耗时耗力、同样问题重复出现,正让网络运维工作面临艰巨的挑战。”因此,如何保障IT系统高效、稳定、持续、甚至7×24小时不间断地提供服务,成为企业亟待解决的问题。
在此背景下,锐捷网络以“先见先行,乐享其成”为主题举办发布会,发布锐捷乐享智能运维管理平台。据悉,该平台可通过“为执行赋能”、“为管理赋知”、“为决策赋见”,致力于让IT运维管理变得更加轻松。
智能运维时代,锐捷的全新思考
以往每当谈及IT运维,映入脑海的画面便是一群IT人员,对企业IT系统进行日常维护,运维人员7×24小时三班倒不停歇。当系统没有bug的时候,大家感知不到运维人员的存在,出了问题,运维部门又要背锅。这都是人们对运维工作及运维人的刻板印象,却又道出了企业IT运维工作的难点及痛点。
时至今日,网络运维人似乎仍难以摆脱“背锅侠”和“救火队”的悲情角色。据知名组织对全球超过1500名专业IT从业者的调研显示:在IT运维管理团队TOP关注与挑战中,运维效率如何提升以及如何减少用户抱怨与投诉仍占据了75%;而在与工具相关的TOP关注与挑战中,如何整合多工具与打通数据,以及如何减少无效告警、尽快确定故障原因仍占据了78%。
骆杰先生表示:“对于运维人员而言,运维工具的产生最想解决的便是快速发现问题、定位问题,并且快速解决问题。然而,这些问题并没有得到非常好的解决。”雷竞技须安全稳定 认为,传统的运维逐渐向智能化、云端演进,无论是从基础环境监控方面来看,还是从业务优化管理上来说,都为IT运维管理带来挑战,致使运维效率低下。
锐捷网络打造的锐捷乐享智能运维管理平台,可以助力企业构建“先见先行”的运维数据洞察能力,并打造“以用户体验为核心”的业务连续性保障体系。骆杰先生表示:“所谓‘先见先行’的运维数据洞察,就是要做到对问题隐患的‘先见’,以及对处置防范的‘先行’。”据介绍,该管理平台支持多源数据接入,通过关系洞察形成运维图谱,路径洞察找到真实路径,数据洞察形成行动指标体系,实现将分散的设备运行数据转化为具有高消费价值的信息和知识。
打造高效IT运维,锐捷乐享的核心价值
骆杰先生介绍,该平台具备以指标体系为核心的全域资源监控、以风险预防为核心的健康检查、以用户体验为核心的业务监控以及化繁为简、千人千面的工作中心四大核心价值。
首先,锐捷乐享智能运维管理平台可以实现全域资源监控。平台通过对全类型异构IT资源自动发现及智能关联,以黄金指标体系重新定义资源监控维度,从根源上解决了数据无效、不准确的问题。依托“卡点算法”有效实现告警风暴抑制,并提供原因和影响分析、处理建议等有行动力的信息,加速故障的解决和闭环。
第二,锐捷乐享智能运维管理平台具备健康检查功能。该功能具备开箱即用的风险隐患排查能力,降低了风险预防技术门槛。以oracle数据库为例,该方案内置的专家经验可预防常见的多达24类风险隐患并提供63种风险分析逻辑和处理建议,可支撑运维从风险识别、分析到处置的闭环。
第三,锐捷乐享智能运维管理平台可实现业务监控,从用户视角实时感知问题,将用户访问体验量化。并借助业务部署拓扑及数据调用关系的构建,精准定位异常原因,助力运维人员掌控全局业务运行态势。
最后,锐捷乐享智能运维管理平台打造了个性化的工作中心。据悉,平台为不同角色运维管理人员提供了个性化的工作中心搭建能力,帮助运维工程师实现登录即工作的便捷,同时为管理者带来掌控全局的管理驾驶舱。
雷竞技须安全稳定 认为,可视化将运维数据公开、透明,实现数据分享,让运维数据成为运维体验,并且,可视化程度越高,运维就越简单,运维效率也就越高。在可视化方面,锐捷乐享智能运维管理平台全面提升了IT系统的可观测性。骆杰先生表示:“运维团队可以通过系统快速感知每一个IT对象的性能、关系、变更,包括当前的故障和问题。”
此外,企业在选择IT服务管理工具的最终目标就在于运维“主动”,而主动管理是每个企业针对信息系统如何提高IT服务水平、提高系统可用性、降低运维成本、提高客户满意度,实现IT信息化的过程。骆杰先生表示:“锐捷乐享智能运维管理平台采用主动预防的方式,不让故障产生,并把故障消灭在发生之前。”
锐捷乐享智能运维管理平台通过全面提升IT系统的可观测性、支持复杂故障快速排查定位、实现网络运维从被动响应到主动预防,锐捷乐享智能运维管理平台将有效确保用户网络的业务连续、稳定运行。
深耕智能运维,锐捷网络的实力
近年来,运维技术从传统的手动运维,到DevOps的自动化运维,再到AIOps的智能化运维,实现了跨越式发展,IT运维行业再次吸引了人们的眼球。此次,锐捷乐享智能运维管理平台的打造便是智能化运维的缩影,而运维技术的持续进化,也是锐捷网络运维产品研发的缩影。
发展至今,锐捷网络不断强化运维产品研发、推陈出新,持续致力于助力客户构建完整的IT管理体系,并深度参与政府顶层客户的运维建设与运维规范标准制定。在产品方面,从RIIL V1.0面世、RIIL V6.0升级、RIIL V6.5革新、RIIL-Emotion及Insight产品相继发布,再到今天锐捷乐享智能运维平台惊艳亮相,锐捷网络运维产品实现了从发展、竞争到引领、创新的质变。
在市场表现方面,迄今为止,锐捷网络运维产品已广泛服务于3000多家行业客户,在部委客户市场占有率超过65%,并成为政务外网、内网首选品牌;在医疗行业品牌度排名第一;超过1000家高校客户正在使用锐捷的RIIL产品。据IDC统计,2019年,锐捷在中国IT综合运维软件ITIM市场占有率第一;来自CCW的统计显示,2016至2020年,锐捷在中国IT运维管理软件市场份额位居首位。
写在最后
时下,IT运维产业经过数十年的发展,在数字化转型、云原生的浪潮下,正处于一个资源大整合的时代,也就是系统化与智能化的时代。此时,锐捷乐享智能运维管理平台的发布不仅让IT运维更轻松,更将频繁的监控工作自动化、智能化,进一步助推IT运维系统化、智能化。
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