苏宁以旧“焕”新拿出10亿补贴 助力家电企业转型升级

  2月26日，苏宁易购全民焕新节媒体发布会在南京举行。本次发布会主题围绕一个“新”字。“新”不仅仅体现在购物节主题与活动上，更体现在打造爆款新品的——超新星计划。包括海尔、华为、一汽红旗、伊利、海澜、商汤科技等品牌商纷纷站台，围绕全民焕新，共谋上半年双十一。

  发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙公布了“超新星计划”的具体内容，并提出了“让每一款新品都成爆款”的愿景。他透露，超新星计划将聚焦消费者购物链路，为品牌商提供全场景、全周期上新解决方案。简单地说，就是运用苏宁大数据能力，实现对消费者的动态洞察，进而进行智能推荐，想用户所想。

  苏宁变革以旧换新 先补贴再回收

  作为国内四大金融科技集团之一，全民焕新节期间，苏宁金融将推出三大“焕新”主题活动，派发亿元免息补贴。其中，“即刻焕新计划”将从3月1日延续至17日，共计派发亿元免息补贴，全方面满足消费者即刻焕新的需求。苏宁以旧换新补贴将达10亿。对有意向以旧换新的用户，实行先补贴再回收，免除后顾之忧。这种先行补贴的玩法，能减少消费者的后顾之忧，增加消费者参与积极性。此举在电商行业内属首创，打开了新格局。

  据悉，任性付新用户开通最高返100元，每日可抢6-12期免息券;任性贷新客开通即返50元，还提供限时提额，全力支持用户的消费需求;即日起至3月18日，在苏宁易购购买3/4年期苏宁阳光包(包括事后延保)可享受在原有购买年限基础上免费赠送两年延长保修期的超值服务，在全国所有常规店、超市店、直营店、零售云买通讯全品牌产品1年期碎屏保加赠6个月。而购买指定品牌彩电、冰洗延保产品，还分别免费送上门安装、清洗服务。

  3月8日-15日，苏宁金融将推出“315·焕新红包，集财力，分一亿，最高得3150元”活动。消费者在苏宁易购APP、苏宁金融APP、微信端参与集财力活动，通过完成任务(比如签到、实名、开通任性贷、购保险、苏宁卡、零钱宝+话费充值、转账等)获得财力值，最终兑换成焕新红包(红包以现金或支付券为主)。

  全民焕新节，是苏宁易购在开年推出的首场重量级大促，在电商行业具有指导性作用。全民焕新节以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主，围绕以旧换新、服务用心，全面抢跑3月，打造上半年双十一。

  超新星计划打造爆款 提升物流服务

  苏宁易购总裁侯恩龙在会议上演讲时表示，今年3月份,八成家电、3C新品在苏宁首发。对于哪类新品最合胃口，消费者将用订单投票。侯恩龙透露，以用户思维为原点，不断洞察用户新需求，提升平台满意度，正是苏宁当下努力的方向。

  苏宁在本次会议上推出的超新星计划，将围绕用户购物链路，提供全场景、全周期上新解决方案。运用苏宁大数据能力，实现对消费者的动态洞察，进而进行智能推荐，想用户所想。苏宁易购旗下的超级霸屏、Super M计划、造星实验室、头号买家、新品试用、新品首发平台堪称超新星计划的“六脉神剑”，让用户最先体验到新品，实现深度种草。

  在现场，侯恩龙展示了超新星计划的购物链路：首先是通过大数据分析的智能推荐触达潜在用户，再通过丰富的内容运营(视频、资讯、试用、评测等)激发出用户兴趣，最后通过权益驱动和购物体验促使用户做出决策。当然，成单后还少不了用户运营，将用户变成粉丝。未来，购物链路不再是简单地买与卖，而是要给予消费者更多的消费体验和利益驱动，增强与用户之间的粘性，最终促成交易。

  据了解，三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗舰、苏宁小Biu智能空调、三星8K电视、RIO樱花版、太平鸟芝麻街IP款等超多爆品，全民焕新节期间，将陆续登陆苏宁易购。多款明星单品，更是在苏宁易购独家首发。

  对于品牌商来说，超新星计划的推出，有利于实现新品的精准推广、深度挖掘等，也将带来全新的互联网玩法。相关业内人士分析表示，随着苏宁易购超新星计划的全面铺开，整个零售行业的上新格局，将迎来变化。苏宁易购此举或能助力企业打开新品市场，提升产品市场渗透率。

  每次电商促销节，物流环节备受考验。为了更好的为消费者服务，苏宁物流制定又快又准硬指标。目前，苏宁物流末端配送已实现90%以上地区当日达或次日达;“准时达”和“准时取”服务，消费者可自选快递小哥上门时间。作为网购新潮之一的苏宁秒达，则依托苏宁小店为消费者服务，与社区生鲜、快消、综合服务等形成紧密连接，消费者网上下单，就可以享受1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。

  除了快和准，冷鲜配送力保新鲜。苏宁冷链已经覆盖179座城市，2019年还要布局1100个前置仓，离消费者更近、更便捷。今年苏宁物流预计将在13个城市发起青城计划。到2020年，实现全国100个城市的落地。同时，首创的共享快递盒将推媒体联名版。

  相关业内人士分析表示，目前，单纯地依靠平台和流量优势来获得发展的时代已经过去，走出一条不一样的电商发展道路，从而再将目光聚焦在打造爆款，提升物流体验等方面的做法同样可以在新零售时代取得突破。借助新技术、新产品和新推广模式，电商平台将成为家电企业不可缺少的渠道之一，持续助力家电销售增长。

  五四计划 助力家电企业数字化转型

  在苏宁全民焕新节发布会现场，苏宁科技集团COO荆伟正式对外发布了“四五计划”。该计划主要涉及四朵管理云+五个Biu领域，包括供应云、零售云、管理云和企业云。五个Biu+领域即技术、内容、品牌、零售和资本。将自身在智慧零售行业积累的技术能力和经营管理经验，全面赋能给苏宁生态合作链中的企业管理者。

  苏宁科技集团COO荆伟在会上表示，“四五计划”是苏宁科技总结了自身数十年数字化转型经验，结合苏宁在智慧零售大脑(RAAS)上的理念成果，基于苏宁科技对中国大消费品及零售行业典型客户的业务和管理研究，形成的针对生态合作企业的智慧解决方案。

  荆伟强调，随着“四五计划”的发布，苏宁将全面支持生态企业在管理和产品领域焕发新的动能。围绕四朵管理云，五个Biu领域，苏宁将通过技术赋能、产品升级、数据服务和运营助力等各方面促进企业创造新的商业价值。

  通过‘四五计划’，我们不仅实现技术赋能，更是企业成本节降和生意运营服务的最佳助手。以“零售云”为例，苏宁科技将通过一体化智慧零售解决方案导入，实现企业的全渠道运营能力提升。据悉，苏宁科技将与烘焙行业知名连锁零售品牌仟吉达成战略合作，目标为助力仟吉会员数量增长500%，复购率提升30%。

  相关业内人士分析表示，目前，越来越多的家电企业注重线上线下融合创新，通过场景融合、渠道融合，以及创造出一些全新的业态来挖掘消费潜力。电商渠道创新、服务延伸等行为，不仅有利于合作企业的推广和销售，还能够满足消费者对个性化和多样化消费需求的要求。随着电商渠道创新步伐的不断加快，从而使我国家电等产品的增长一直保持在一个较高的速度，让消费升级的需求不断得以实现。