手机江湖事儿 保外维修到底靠谱不靠谱？

  【雷竞技须安全稳定 手机频道】【雷竞技须安全稳定 华南】在移动互联网时代，手机已成为人们生活和工作中必不可少的工具。当这个常用工具贴上“大屏”“触控”等标签之后，屏幕的重要行不言而喻。人们在购得自己心仪的“爱机”后，总是会对手机的屏幕倍加爱护，最常见的方式就是给手机屏幕贴个保护膜之类的，但是总有那么些时候，因为不小心而导致手机屏幕出现人为故障和损坏。

华强北远望数码城

  意外的损坏总是会令人头疼，相信很多网友都有过“屏碎时候蛋碎一地的感觉”，这是一种修与不修的纠结。在我们的映像中，手机厂商的保外维修总是昂贵而不透明的，非厂商授权的“街边维修店”的维修质量既得不到保障还会面临宰客风险，在千元机充斥的年代，为何换一块手机屏幕却动辄数百元？针对这一问题，笔者组织了一次针对保外维修价格的专项调研。

 
授权/未授权手机维修店生意冷淡

  本次调查过程中笔者走访了深圳华强北7个主流厂商授权维修中心以及赛格、远望数码港等IT卖场公开维修店，并通过拨打厂家售后服务热线和查询官网作为辅助，调查了目前国内市面上主流的手机保外维修的收费情况。通过调查主要了解厂商保外维修屏幕和主板的价格，以及维修价格的公开、透明性。(本次参与调查的机型有：三星S3、诺基亚Lumia925、酷派大观4、华为P6、中兴GRAND SⅡ、联想 VIBEZK910和小米3)

  保外维修人工费:

  授权维修中心对保外维修人工费进行公示能展现价格透明性，让消费者放心。笔者在对7个厂商进行暗访时发现，华为、三星、联想、酷派、NOKIA的授权服务中心服务人员对我们出示了保外维修人工费价格标准，而小米和中兴并未对保外维修进行公示。

  笔者通过询问发现参与调研7大品牌厂商的维修人工费之间还是存在一定的差距，一般在50元-150元不等，其中NOKIA和中兴维修屏幕和主板的人工费较低，仅为50元，华为、小米与联想的人工费处于中等水平，费用在80-100元之间。而三星和酷派的人工费在这份榜单里面略微偏高，维修屏幕100元，维修主板为150元，不过从维修成本与手机本身的价值比来推算，定位高端商务的大观4维修费用并不算高。

重要厂商保外维修人工费  

    屏幕和主板的维修价格:

  一般厂商保外维修的收费由人工费和材料费组成，屏幕和主板是最主要，也是最经常维修的两个部件。维修主板和屏幕分为可维修和直接更换两种情况，笔者根据调查对7大厂商的保外维修收费进行统计发现：维修价格差异较大，其中华为的收费最低，NOKIA的收费最高。

  华为维修屏幕和主板的报价均最低

  在屏幕可维修的情况下，华为的收费最低，仅为300元，远远低于其他6个厂商的收费;其次是联想368元，其他厂商的收费均在450元左右。而更换屏幕的价格差异较大，依然是华为的收费最低，为540元，其次是小米560元，中兴600元，其余厂商收费均超过600，其中NOKIA价格高达980元。

  笔者了解到在主板可维修的情况下，华为实施了维修一口价政策，400元封顶，相比其他厂商具备明显的价格优势，其他厂商维修主板的价格均在600元以上。在必须更换主板的情况下，也是华为的收费最低，为838元，小米次之，为900元，NOKIA、三星、联想、酷派以及中兴的费用均超过1000元。

授权店保外维修屏幕与主板价格(含人工费)

  非授权网点维修收费参差不齐，且相互之间的差异较大

  笔者也走访了华强北电子市场上的公开维修店面，他们维修的收费相互之间差异非常大，同一品牌型号的手机在不同的店面维修的差异有些居然高达几百块。虽然一般维修的价格比厂商授权中心要便宜，但也有些非授权的门店维修屏幕和主板的收费报价甚至比厂商授权中心的报价更高，这不得不让人对维修的质量和价格产生极大的怀疑。和业内人士了解到，非授权维修店所用的备、配件，都是来自于华强北的高仿山寨器件。为了保证保外维修的质量，笔者还是提醒大家到厂商授权的维修网点比较合适，那样更放心。

  总结：保外维修成本有待降低

  通过对7大厂商保外维修价格以及非授权维修店的收费调查，笔者发现三星、NOKIA等国际品牌的维修价格普遍高于国产手机。而“中华酷联米”为主导国产热门品牌，在保外维修方便的收费相对来说更加合理，但是在手机各项成本越来越透明、手机的市场价格越来越亲民的情况下，动辄数百元的维修成本还是会让很多消费者在修与不修中纠结。

手机维修的成本较高是生意冷谈的主要原因

  未来，在降低消费者的维修成本，打消消费者的疑虑方面，各大厂商还须做的更多，才能改变消费者对保外维修的感知，才能让我们的消费者感受到来自手机厂商的售后关怀，才能让消费者买的放心、用的舒心。

  通过笔者的调查分析，相信大家对目前主流的手机厂商的保外维修价格已经有了大致的了解。笔者在这里提醒大家最好选择正规的授权维修中心进行维修，也希望各大厂商在保外维修方面努力做到“价格公示，网上可查，透明实惠”，为消费者着想，打消他们顾虑，为手机用户提供更加贴心的服务。当然，也提醒广大消费者，爱护自己的手机也是非常重要的。