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为什么千牛发不了聊天消息，在开店的过程中，与客户进行沟通，是众多卖家都需要做的事情。但是，最近，有的朋友在使用千牛软件与买家进行沟通的时候，却遇到了聊天消息无法发送的问题，那么这是什么原因造成的呢，我们又该如何解决此问题呢，今天就来看看天极下载小编的调查结果吧。
为什么千牛发不了聊天消息
根据查找到的资料来看，造成千牛发不了聊天消息的原因有很多，可能是网络有问题造成的，也有可能是当前软件有问题造成的，最后还有可能是数据存储目录空间已满造成的。
具体的解决方法看下面。
如何解决千牛总是消息发送失败的问题
一、首先，检查千牛的聊天面板，看看面板中账号头像下方显示的是不是绿勾，发送按钮可不可以点击，输入框工具条是不是灰色的，如果这3个位置有一个位置是有问题，重新启动软件，一般就可以解决问题了。
二、如果聊天消息发送持续显示感叹号的话，检查电脑网络是否有问题，可以切换至状态稳定、良好的网络下，再尝试发送消息。
三、点击千牛软件右上角的【小齿轮】图标，然后选择【系统设置】选项，接着在【通用】设置界面中的【数据存储文件夹】位置，然后查看此文件夹所在的磁盘空间是否已满，如果是的话，清除一些没有用的东西，一般也是可以解决问题的。
四、如果试过了上述的方法后，问题依旧存在的话，在电脑上找到千牛软件的【数据存储文件夹】位置，然后完全退出千牛软件，接着将此文件夹重命名为【AliWorkBenchData1】，最后重启软件即可解决问题。
以上，就是小编为大家总结的关于千牛发不了聊天消息的原因及解决方法的介绍了。
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