游戏装备被盗了怎么办?
您好，请先确定您的账号密码是否已经找回，如果密码还未找回请先登录通行证账号中心申请找回密码。
如果密码已经找回的，您现在需要登录帮助中心，点击被盗申诉自助服务，填写您游戏中具体被盗信息，提交处理。
账号被盗/忘记密码了如何找回?
账号有绑定过手机、邮箱或密保问题(其中一种即可)：
1、登录通行证账号中心，点击“找回密码”;
2、输入账号，选择找回方式(绑定的手机、邮箱、密保问题);
3、根据所选择的找回方式完成安全验证;
4、设置一个新密码即可完成找回。
账号没有绑定过任何信息：
1、登录通行证申诉页面，点击“账号申诉”;
2、输入要找回的通行证账号，点击确定;
3、选择“重置密码”找回方式，填写账号注册信息;
4、设置一个新密码提交申诉。
开通月卡有什么福利?
月卡优惠福利：
1、共可获得5张10元现金券，开通后立即赠送1张10元现金券，其余4张每周起始各发一张，分四周发完;
2、开通月卡后可领取日、周、月的充值礼包;
3、开通月卡后可9折购买额外的现金券;
现金券使用规则：
1、单笔订单可以叠加多张现金券使用;
2、单张现金券不可拆分使用且不找零;
3、单笔订单只可使用一张满减券，不可与现金券叠加使用;
4、新游券当日有效，需在指定游戏内充值抵扣相应金额;
5、每日/周/月优惠券在生效期间内未领取视为过期，不予补发;
6、优惠券有效期以实际显示为准。
我的账号被禁言了怎么办?
您好，如果您的游戏角色无法正常发言可能被系统禁言了，您可以登录帮助中心，点击禁言封号申诉，填写相关信息进行提交处理。
我的账号被封了怎么办?
您好，如果您的游戏角色被封禁了可能是存在违规行为导致的，建议您仔细回忆是否存在违规操作。
如有需要您可以登录帮助中心，点击禁言封号申诉，填写相关信息进行提交处理。
我游戏里的二级密码忘了怎么办?
您好，关于您游戏内二级密码的问题，需要登录帮助中心，选择重置二级密码的自助功能，填写信息提交后，会有工作人员核实处理。
如何登录顺网通行证?
除了在顺网首页登录外，在顺网任何一个个性化产品界面上都可以登录使用顺网通行证帐号。您登录的时候可以选择用户名，邮箱或者手机登录。
以顺网通行证首页为例，找开顺网通行证首页，输入正确的用户名，密码，点击“登录”按钮即可。
为什么提示账号密码输入错误?
提示顺网通行证账号或密码输入错误，请检查用户名是否拼写有无错误，是否开启大小写，如忘记密码，请按照我们的忘记密码流程(忘记密码怎么办?)找回密码，然后再登录使用。
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