安装时杀毒软件误报怎么办？
敬请放心，Todo清单是绿色的待办事项软件。如果杀毒软件误报，您可以尝试关闭杀毒软件后进行安装。
高级账户是否全平台通用？
Todo清单是一款跨平台多设备无缝同步的软件，只要您的账号开通了高级账户，即可在任意平台享受高级账户带来的特权功能，全平台通用。
活动赠品没有收到怎么办？
充值活动获得的赠品，默认情况会在7个工作日内快递发出。如果遇到特殊情况会有所延迟。如果遇到错发、漏发等情况，您可以将充值信息通过邮件发给客服，客服会帮您查询并处理。
番茄专注为什么不能主动停止？
您需要知道，番茄工作法的本意是为了提高专注效率，而并不是为了简单的统计计时。一个科学的番茄工作法，专注的过程是不可以被打断的，休息的时间也应该暂时放下手头工作进行放松。如果您真正掌握了这个全球著名的工作法，您会发现效率会大大提升。在该专注的时候心无杂念，在该休息的时候放松身心。
Todo清单为什么没有时间段和优先级功能？
Todo清单在设计之初的理念就是化繁为简，在功能丰富的同时，尽可能简化流程。
我们简化了大量传统待办清单软件的繁杂流程，去掉优先级功能改用数字顺序替代，去掉时间段功能鼓励拆分任务专注今天，从传统的页面改为更轻量快捷的弹窗形式来管理事件，优化了传统的GTD结构使得日程管理更易理解和上手，等等。
任何工具软件的使命，都是为了提高效率。Todo清单诞生之前，我们对上千位使用过或正在使用清单软件的用户进行了问卷采访。结论是，真正高效且长久的时间管理绝不是花大量时间去配置和装扮TodoList，用安排的满满当当的行程去安慰自己。而是应当专注今天，聚焦当下。
Todo清单期望用户用最少的时间解决行程安排，拆分长期任务到每天，减小时间颗粒度，用更多的时间去执行和专注事件本身。
Windows7安装出现白屏或黑屏怎么办？
Windows7安装后如果出现黑屏现象，可能是由于您的系统版本过低，太久没有更新系统补丁造成的，您可以尝试更新系统解决。或者您可以在桌面图标上右键，打开属性 设置以Vista等其他兼容模式启动。
Windows10/11安装后，如果程序黑屏现象，可能是由于安装目录存在中文导致的，请尝试安装在英文目录下试试。
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