玩家福利，绝地求生中文客服中心上线，让沟通无障碍_雷竞技须安全稳定

【雷竞技须安全稳定网络频道】作为目前最火的游戏之一，《绝地求生》，现已经上线中文客服中心。这对玩家们来说是一个不错的消息，玩家可针对游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题进行咨询。

不过，需要注意的是，虽然客户中心语言系统已经能自动匹配中文语言环境，不需要手动勾选语言。但是，如遇浏览器无法兼容的情况，还需要玩家手动选择语言为中文。

在客服中心中文页面中，《绝地求生》官方列举了游戏内容、举报\封禁、游戏账号、储值\退款四大类型的常见问题，根据自己的情况选择问题。另外玩家也可以将报错信息复制在搜索栏搜索，使用自行搜索关键字查询问题。

除了上述的自助服务外，《绝地求生》官方还提供了人工客服服务。玩家可以通过发送邮件的方式，直接使用中文向客服提交问题。之后客服人员将会以邮件的方式对玩家进行回复。此外官方还表示，在线人工客服服务时间为北京时间9:00-19:00。下面我们就来详细了解下在这个中文客服平台上，哪些是真正对玩家有用的：

常见问题查询

常用问题查询广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。其优势是快捷便利。

人工客服服务

有时在游戏中会遇到一些比较棘手的问题时需要询问人工客服，这时候点击顶部右端的“提交咨询”或者页面底部的“提交咨询”，均可跳转到人工客服服务页面。需要注意的是，人工客服页面中，红色*所标注的内容属于必填内容。邮箱、游戏昵称请务必保证正确无误。如长时间未收到回复邮件，请查看垃圾邮箱分栏里是否有回邮。

作为一款大逃杀类的生存游戏，《绝地求生》备受玩家欢迎，但由于之前官网一直是在韩国，所以国内玩家想要反馈问题非常困难。对于本次上线中文客服一方面表明了《绝地求生》官方对中国市场的看重。而另一方面，腾讯将独家代理《绝地求生》国服，中文客服中心必不可少。

玩家福利，绝地求生中文客服中心上线，让沟通无障碍