爽团网黄玮惟:炼好内功是团购网站头等大事

  【雷竞技须安全稳定 网络办公群组7月18日消息】随着新一轮互联网大规模创业潮的引爆，团购行业在经过不足两年的发展历程之后，目前已经从过去拼资源、资金过渡到拼产品和模式创新的阶段，各团购网站也竞相推出了各种更倾向于消费者服务需求的服务。不过，针对目前这样的情况，行业内仍有分析认为，当前的互联网环境不容乐观，互联网泡沫危机仍然存在。对此，爽团网副总裁黄玮惟近日在接受记者独家专访时表示，互联网泡沫就像喝啤酒，越有泡沫就意外着味道越新鲜，炼好内功是目前团购网站头等大事。

  黄玮惟认为，团购行业在经过整个互联网大环境的提炼之后，如今更应该侧重于内功修炼，就目前的情况来看，团购企业只有将过去比拼商品的模式转化成比拼服务的模式，才有可能在当前日趋激烈的竞争中最终胜出。

  团购企业需要“修炼内功、服务用户”

  团购作为新兴的商业模式，其最大的特色在于充分利用了互联网多维度发展的趋势，但随着当前市场竞争的日趋激烈，目前的团购网站在经营模式上已经出现了固步自封的局面。对此，黄玮惟认为，团购作为中国互联网市场全新盛行的商业潮流，其在诞生乃至成长过程中必然伴随一定的负面效应，而团购企业应对此种情况的最佳方法就是修炼好内功，通过踏踏实实的服务和用户体验来赢得用户和市场的青睐。

  爽团网(www.shuangtuan.com)作为国内最早的团购网站之一，一直以来都将消费者的用户体验及服务放到首位，除了针对行业良性发展而提出的“团购自律准则”外，爽团网还在今年315期间推出了特意针对消费者购物体验的“团购零风险—用户购买保障计划”。

  在黄玮惟看来，“团购零风险—用户购买保障计划”不仅最大程度的保障了用户利益，还推动了团购市场整体健康积极的发展，这在团购市场也是前所未有的创举。我们要竭尽所能为用户提供更好的体验和完善的服务，短期来看对业绩会产生影响，但会给爽团积累一批忠实用户，长远也有利于行业的健康可持续发展。消费者合法权益的保障是团购企业发展的必学功课。

  在过去的几年时间里，大多数团购网站基于庞大市场消费需求的刺激，都竞相放弃了对消费者权益维护的基本商业准则。对此，黄玮惟表示，一家从服务到用户体验都无法做到消费者满意的公司，其在日后的发展过程中势必会遭遇更残酷的市场挑战和消费者的信任危机，就目前情况来看，千团大战背景下的行业洗牌已然开始。

  “啤酒泡沫”论：夯实基础味道才新鲜

  电子商务市场会不会遭遇资本断裂的滑铁卢？这个问题对于大多数团购企业而言，都是其在发展过程中不得不面对的考验。

  随着中国概念股日前相继登陆美国交易市场开始，关于中国互联网发展的泡沫论就一直成为行业话题，特别是从目前中概股的表现来看，低迷的资本市场更是让众多团购企业心灰意冷。受这种互联网泡沫危机的消极影响，大多团购企业在后续的发展过程中也都相继蒙上阴影。

  针对目前团购市场现状及发展趋势，黄玮惟认为，目前的团购市场还是在往好的方向发展，各种行业自律守则和行业标准不断树立和规范，权责更加明晰。当然，团购网站很多，其实也很少：从绝对数量上来说，团购网站很多，但是真正为用户着想，具有高品质和高服务质量的优秀团购网站还很少。随着市场竞争的愈发加剧，势必会有大量企业惨遭淘汰，互联网行业就如同喝啤酒，只有真正挺过了这场危机，才能发现泡沫之下的酒味更新鲜、更香甜。

  当前团购市场的整体毛利率已经跌破10%，如何才能在商家和消费者之间寻求利润最大化，爽团网如何在激烈竞争的市场环境中突围?黄玮惟告诉记者，消费者和商家是团购网站的“一体两翼”：即以产品和团购网站为主体，以提升消费者价值为右翼，以服务商家为左翼。“一体”是“两翼”发展的基础，“两翼”是“一体”实现战略目标的引擎。团购网站的发展进入第二年，利润和空间开始变得有限。

  据了解，爽团网目前一直在寻找差异化的经营方式，例如其近期推出的“团购梦想”活动，即是一种用户根据自己的喜好和需求提交梦想、免费预约梦想购买的相应产品的模式。这种模式的特点在于爽团网根据用户的选择去开发相应的商家和产品，由于参与人数众多，很容易与厂商达成一个较低的团购价格，最后公布开团计划，优先满足预约用户，预约的用户还能在开团价格的基础上再优惠。

  除了经营方式上的差异化，爽团网还通过精耕细作使得在某些专业细分领域优势更加突出、用户群更加精准。另一方面，爽团网在与供应商和生厂商的直接合作过程中，还通过减少流通环节，降低成本，减免损耗的方式来达到用户利益的最大化。

  资本运作情况会适当时候酌情对外公布

  时下团购行业已进入资本狂飙时代，拉手、美团等多家团购网站均获得巨额融资，爽团是否有引进VC的计划和时间表?对此，黄玮惟透露称，“关于资本运作的情况，我们会在适当的时候酌情对外公布”。

  爽团网是一家非常低调但颇具实力的团购网站，创立之初就拥有雄厚的资金、浓厚的底蕴及深厚的海外背景，一直吸引着海内外众多VC的目光，但是，不管我们在资本市场上有何动作，都是一个终极目的：提高网站自身的品质，为所有爽团用户提供最棒的团购服务!我们希望做好自己、炼好内功、脚踏实地、稳扎稳打;高筑墙、广积粮、为用户、厚薄发。此外，黄玮惟还表示，爽团网在月底就要更换新的办公区，希望为员工提供更好的工作和生活环境。

  爽团网作为国内最早成立的团购网站之一，目前北京总部员工人数近200人，在全国20多个城市拥有直营分站，很多员工曾就职于百度、微软、Oracle、IBM等知名公司，高管和管理团队大多具有海外留学或工作背景。