百脑汇李承叡：IT卖场新型物业运营模式利弊

  业内人士表示，像百脑汇、鼎好等卖场，区别于传统IT卖场更具有活力，但这几个IT卖场实际上更多的是一种商业地产的运作模式，是一种综合性的物业体系的运营，电子卖场只是它其中的一个部份，或是相对聚人气和提升物业价值的一种手段。餐饮、购物、休闲都将融入新卖场的规划中。”对于“变了味儿”的连锁卖场，究竟这些连锁卖场自身是如何看待的？

  目前，IT经销商在新兴卖场中的作用目前虽然仍举足轻重，但不排除以后会被边缘化的地步，至少卖场中黄金位置有可能另做它用，物业对入驻商户的需求也将降低，房租有可能进一步上调。另一方面，时尚服饰、餐饮娱乐等消费市场的加入，或许也能为IT经销商带来一些人气，但至少目前来说，这样的改变对于IT经销商本身，而不是卖场物业来说，到底是福是祸？

  记者就此采访了百脑汇广州店副总李承叡，探讨IT卖场未来发展的态势和模型。

  记者：请简单介绍你过往的从业背景，来到广州百脑汇，目前你对百脑汇卖场和华南IT卖场的感觉如何？

  李承叡：过去在台湾，我一直从事类似国美、苏宁等的3C卖场的管理工作，至今已经有15年。任职百脑汇半年以来，更多是对于卖场人员和商家的管理工作，可以说是从物业管理到人的管理的转变，但唯一不变的是，都是以消费者为中心展开管理。

  华南的IT卖场非常专业，竞争也很大，但是百脑汇一直坚持以创新和服务为中心，这也是百脑汇能够在华南卖场后来居上的关键。给消费者舒适的消费环境，提供消费者时尚流行的消费产品和消费资讯，对卖场进行更加清晰的定位和改造，誓求给消费者更为直观的消费环境，百脑汇一直不断地在调整自身，满足消费者的需求。

  记者：百脑汇自去年9月份开始，就分批对卖场进行了整改和修建，最近竣工的负一楼体验区及六楼美食区，百脑汇是如何规划和定位的？

  李承叡：此役新妆开业的六楼美食广场，是为了消费者更为舒适的饮食环境，增加了8大主题餐厅(绿茵阁、家乐缘、都拿饼、面点王、百度烤肉、大塘烧鹅、芝仕堡意粉餐厅、湘里外婆菜馆)，并开设有水吧台和另外8个风味小吃，集结各国风味，力求满足不同消费者的各种消费需求。

  百脑汇自去年9月开始整改，目前已将负一楼改造成体验区，并吸引三大运营商及各类手机渠道商进驻。而六楼美食则进行重新装修，改造成美食广场，并增加观光电梯，可直达六楼。百脑汇一系列的整改，其实正是百脑汇与其他卖场作出差异化的表现，从改善卖场环境及增设附加服务从而提升卖场价值。

  我个人认为，IT卖场是一种动线的规划，我们力求提供消费者更为便捷舒适的消费环境，让百脑汇与消费者更为亲近。百脑汇目前对硬件进行提升升级，接下来就要着手进行软件升级，包括服务、宣传，把最流行时尚的消费信息传递给消费者。