从假水军到真粉丝 联想的互联网营销之路

  【雷竞技须安全稳定 笔记本频道】联想新成立了Digital Marketing团队，这让其很多广告合作伙伴感到了十足的压力。因为在其内部会议上，联想副总裁陈旭东讲了这样一段话：“我们花很多的钱在推广上，但我们监测的品牌指标并没有明显的提升。这就是我们为什么要成立Digital Marketing的重要原因”。

  如果理解的更为通俗一些，陈旭东是说联想很多钱都打了水漂儿，用户并没有真正的爱上联想，所以需要换个思维模式做事情。总而言之，联想是对现有的营销模式不满意，或是感受到了潜在危急，因此才会成立新的数字营销团队。

从假水军到真粉丝 联想的互联网营销之路

  除了联想高层的讲话外，在Digital Marketing成立的会议上有很多细节值得关注，例如旭东多次用到“惊呆了”这样的网络热词，并穿上了制服博眼球。杨元庆则是通过微信，这种互联网上最热的产品与团队沟通。笔者猜测，如果哪位员工拍下制服装扮的旭东，并分享到微信、微博，老板们一定会十分开心。

  当然，向互联网公司转型并不简单，在这个领域联想只能边学边干。在笔者参加的一次联想新品介绍会上，其市场负责人谈到我们不能要求媒体能像对待苹果产品那样去报道联想的产品，但起码媒体声量不能输给小米。可以理解，付费的联想如果曝光量还不如免费的小米，这钱花的确实憋屈。笔者猜测，Digital Marketing的终极目标一定是在不花广告费的前提下，能让媒体给予最大的新品关注和报道热情，以及赢得无数粉丝的翘首企盼，这是营销的高阶境界。

  炒作和借鉴成功的经验，这都是互联网公司惯用的方法。在前不久联想YOGA Tablet的发布会上，“乔布斯”扮演者库彻下跪那一幕让笔者印象深刻，这种印象甚至远远超过发布会本身，如果盘点年度IT行业经典时刻，这一幕入选的可能性极大。虽然后来杨元庆出面澄清事实，但究竟是不是洋演员入戏太深已经没人关注，关键是联想开始入戏了，这种“小意外”甚至让到场媒体忘记了刘谦的表演，而去发疯一样的寻找那张跪照。¬

  还是这场发布会，因为笔者提前两个小时到场，竟被联想工作人员认作是“粉丝团”成员，并发给笔者一张打满注意事项的A4纸，上面甚至连欢呼鼓掌的时间都精确到了时间轴上。领队还特意嘱咐笔者所在的“粉丝团”，提醒到大家不要就看到刘谦和库彻上台后鼓掌尖叫，杨元庆上台的时候也一定要尖叫和鼓掌，分贝一定要一样!当然，后来现场尖叫的效果有些差强人意，算是Digital Marketing预交的“第一笔学费”。这场发布会的地点是在国家会议中心，米粉节也是在这里举办，不知道这算不算一种巧合。

  当然，除了炒作和粉丝经济外，联想对于互联网营销的尝试要宽广的多。例如VIBE Z的预售便采用了抢Z码的形式进行，其相关高管也坦言之前没有充分关注互联网营销。除此之外，联想目前还在大力推广一款互联网应用，该应用名字叫做茄子快传。虽然联想乐商店用户量已达7000万，日均载量已突破2000万，但互联网营销需要强调个体产品的优异，鼓励“英雄”产品的出现。简单来说茄子快传能实现IOS、Android和Windows三大系统设备之间的无网传输，有可能打造出小范围社交圈子，培养忠实粉丝。

  联想过去采用的点对点宣传模式不同，基于互联网的营销模式强调人与人的互动，是一种网状结构，而不是厂商通过广告将产品信息直接推送到消费者面前，因此需要大量的粉丝基础，如何培养更多的忠实用户也是新建Digital Marketing团队需要考虑的问题。当然，笔者相信联想谈到的转型并不是对过去的否定，而是一种大胆的创新和尝试，毕竟消费人群在变化，年轻的用户喜欢互联网文化。

  在互联网文化盛行的时代，你不知道谁会成为你下一个竞争对手，小米手机、乐视TV的出现或许加速了联想转型的决心。此外，上游厂商的软硬一体化也让看似牢不可破的市场充满变数，转守为攻是生存下去的唯一方法。

  不过互联网如今强调“零利润”玩法，这对硬件厂商而言如同噩梦。小米手机卖到零利润，可以通过路由器、移动电源赚钱，因为¬粉丝经济已经成型。但对于联想这样依靠深耕渠道起家的硬件厂商而言，这种互联网式的终极玩法显然不适合。其实抛开互联营销不谈，在电商时代传统渠道的矛盾已然显现，在PC行业同样如此。例如相同款机型，配置完全一样，但厂商向电商和渠道铺货的产品型号名称却不同，防止渠道的情绪反弹，颇有点自欺欺人的感觉。同样，联想为了应对电商时代的到来，内部成立的新通路部门，广泛结合电商资源。但如果用互联网的营销模式来看，新通路就成为了联想销售的主战场，而不再是传统渠道的补充，这也意味着联想弱化了自己的渠道优势。

  此外，互联网玩法绝不仅仅只是炒作、饥渴营销这么简单，它还会关注到用户的精神层面，强调领袖意识。面对大几千元的iPhone，小米用户坚定的认为那些只是浮于表面，自己才是真正的发烧友，这背后的营销手段很值得玩味。

  写在最后：

  最近流行一种水果，名字叫褚橙。它强调24：1的甜酸比，只能通过线上订购。关于这种水果，背后还有一段很励志的故事。

  是的，用互联网的方法做事情，水果圈都开始了。