对话零距离：专访格之格市场部主管童随君

 【雷竞技须安全稳定 网络办公群组10月21日消息】2011年10月13-15日，为期三天的2011中国(珠海)国际打印耗材展览会在“世界打印耗材之都”——珠海精彩亮相。雷竞技须安全稳定 办公频道编辑在展会现场与行业人士共同探讨业内问题与展望未来发展方向。此次，雷竞技须安全稳定 办公频道邀请到了格之格市场部主管接受我们的专访。下面是雷竞技须安全稳定 办公频道主编许明专访格之格市场部主管童随君先生。

  许明：目前的耗材市场兼容耗材的品牌非常多，格之格在市场中也有了多年的历史，一直以来，格之格产品的最大竞争力在哪里？消费者为什么会选择格之格的产品？

  童随君：在格之格发展的历程中，我们一直坚持以技术创新为核心，让产品拥有核心竞争力，我们最初突破了耗材的芯片技术、无海绵专利技术的墨盒，后来在硒鼓方面我们走了和行业内很多企业不同的路线：在很多企业选择加粉回收产品，我们格之格提出了要做全新硒鼓的理念。毕竟通过回收硒鼓来进行制造的产品都是有一定损耗的产品，打印效果有一些问题。格之格利用全新的部件制作产品，保证产品的稳定性，也让用户使用起来更为放心。品质的保证也是消费者选择格之格产品的主要原因。

  许明：不久前格之格推出了4G标准版系列耗材，能否为我们介绍一下这类耗材的特点？

  童随君：随着国内办公打印产品消费意识的成熟，用户也开始倾向于选购国产耗材，但现在的市场当中鱼龙混杂，各种各样的产品充斥其间，我们分析过了用户的产品关注点，用户在办公室打印的过程中对于健康的需求是厂商经常忽略的。使用劣质耗材打印出来的文稿样张并不清晰，漏粉等现象对于用户的健康也是很大的损害。我们认为未来用户的消费意识成熟后，对于健康就会非常关注。我们的产品符合欧盟的ROHS指令，保证产品在使用中不会泄露出毒害物质。第二，我们重视产品的品质，第三我们对于产品的环保有这很高的指标要求，我们的产品通过了国内权威的环保认证，对于政府采购用户来说是很重要的。最后一点，我们选择的合作伙伴是非常贴近终端用户的，格之格选择的是一些真正有服务能力、便于用户购买和提供售后服务的商家作为合作伙伴，经过多年的积累和发展，格之格已经拥有1000家以上的终端和服务商。对于用户来说，从产品的采购和服务的便利性都有着很高的要求。格之格的4G标准的产品就是健康、优质、环保和方便，这就是我们打印耗材的第四代标准。

  许明：4G产品是第四代标准了，那前三代标准都是哪些？

  童随君：第一代标准是2000年以前确立的，国内做激光打印耗材时都是简单的加粉，零星的商家去做没有形成规模化;第二代则是2000-2004年期间，国内的厂商开始做了环保再生回收耗材;而第三代标准则是以2004年格之格进入硒鼓市场为代表，我们制造全新的产品，是有自主专利技术的产品。

  许明：现在原装耗材厂商都在说兼容耗材不环保，并不能完全帮用户省钱，他们从打印质量、良品率和打印页数上去做了论证，格之格对此怎么看？

  童随君：原装耗材厂商这样去说不能说不对。但他们在进行对比实验时经常去选择国产耗材中劣质的产品进行对比，用这样的产品去代表国产耗材，这样是不太客观的。国产耗材中的一流产品，原装耗材厂商并没有拿来去做对比。但以格之格为代表的国产耗材中有实力的品牌往往会在试验中选择原装耗材进行对比，我们发现差异并不大。

  许明：在昨天的世界耗材大会上，很多专家学者都提出明年的耗材市场可能会存在衰退的迹象，格之格对于明年的耗材市场怎么看？

  童随君：从整体上来看耗材市场会存在萎缩趋势，随着无纸化办公理念的流行和电子产品技术上的创新，很多时候我们已经不需要打印了，比如地图的应用很多时候就已经被GPS去取代。当然全球的打印市场可能会有一定的萎缩，但中国是全球最有潜力的市场，打印机在国内并没有普及，在未来还在往普及化的方向去走，整体市场会继续扩大。不过我们有很多国产耗材厂商都在做外单的生意，如果他们在海外碰壁，必然会将大量的业务转移到国内，从而会为市场带来一个激烈的竞争。这样的竞争迟早会来，但如何才能在市场中利于不败之地，还是要从关注用户的试用感受上来入手，只有关注用户，才能获得最后的成功。

  今年的耗材不管是原装耗材还是兼容耗材都在降价，价格的下调会带来利润的下降，不管对于原装耗材厂商还是兼容耗材厂商这都不是什么好事，对于这点格之格怎么看？

  童随君：降价是不可避免的事情。现在我们的用户看上去都很关注价格，但你真正去研究用户感受后，就会发现价格并不是第一位。目前的市场中，原装耗材的价格和量都在一个比较高的位置上，而比如灌粉产品这样的小品牌由于价格最为低廉所以也有着一部分的量，而相对适中的产品并不多。未来占据两头的会越来越少，适中的产品会越来越多，这样才是一个成熟格局的市场。在成熟市场到来之前，价格定在什么位置，就需要有一些产品涌现出来，确立一个新的标准。我们需要在新的标准行程之前，通过对于用户的需求来打造适合市场需求的产品。