对话零距离：独家专访天威董事长贺良梅先生

【雷竞技须安全稳定 网络办公群组10月21日消息】2011年10月13-15日，为期三天的2011中国(珠海)国际打印耗材展览会在“世界打印耗材之都”——珠海精彩亮相。雷竞技须安全稳定 办公频道编辑在展会现场与行业人士共同探讨业内问题与展望未来发展方向。此次，雷竞技须安全稳定 办公频道邀请到了天威董事长贺良梅接受我们的专访。下面是雷竞技须安全稳定 办公频道主编许明专访天威董事长贺良梅先生。

  

  许明：天威是国产通用耗材领域中的领军者，但很多用户其实并不熟悉，能否向雷竞技须安全稳定 的网友简单介绍一下天威？

  贺良梅：天威是以做打印机耗材起家，也是中国的第一家，我们在20多年前从色带的生产起步，之后开始做喷墨墨盒、墨水、碳粉等等耗材产品，我们生产所有打印产品的耗材，此外工业打印的耗材也是我们提供的产品。

  许明：在过去的一年当中，天威耗材在全球市场中取得了哪些突破？

  贺良梅：天威是全球通用耗材领域中拥有专利最多的厂商，目前我们已经拥有1600件专利，超出第二第三名很远。关注打印耗材发展的朋友发现中国的企业长时间占据在一个被告的位置，而今年我们发现原装打印机厂商也有可能侵犯天威的某些专利，最近我们看到有公司提出我们的专利无效，不过我们在国家的专利局保留了一定量的专利，这说明我们在专利领域所做的努力获得了一定的认可，这是天威的一个里程碑。今天下午我们会发布一个在行业中非常震撼性突破性的技术，我们把激光打印机的两类显影系统技术综合化，通过我们自己的专利技术为用户提供更有性价比而且不侵犯原装厂商专利的通用耗材，就像是为烧汽油的汽车提供天然气技术改装一样。这是天威的一项突破性技术。采用了这项技术的通用耗材无废粉产生，非常环保，在打印页数上也超过原装耗材1倍!

  许明：现在的用户都很关注耗材的环保特点，请问天威耗材在环保方面有什么特色？

  贺良梅：还是用刚才我们的新技术为例，我们的新技术就是从环保的角度开发，采用这项技术的耗材没有废粉，碳粉的制造也比较环保。天威是第一家引用耗材回收再利用生产的耗材公司，我们在节能减排方面每年投入也很大。

  许明：今年我们看到不管是爱普生、还是惠普、佳能都在对自己的原装耗材进行了降价调整，对于兼容耗材厂商来说这可以说是一个很不利的态势，天威对这个情况怎么看？如何确保自己在市场竞争中处于不败之地？

  贺良梅：原装耗材的价格下调是市场所趋，市场所决定的。六年前我就讲过，打印机厂商的价格策略肯定会改变，我们以后会看到打印机厂商推出的产品价格可能会有更贵的产品，但耗材的价格还会继续下降，这样的市场才是健康的市场。

  许明：对于市场中假冒耗材的泛滥，天威是怎么看的？目前天威的耗材在市场中的假货多不多？

  贺良梅：在中国东西好卖，那什么都有假的。天威天天都在打假，只能通过被动的方式进行解决。用户也要小心些，现在有人收空盒，卖耗材的时候如果他不把包装给你，那就要小心些，就像我们喝完了名贵的酒要把酒瓶打碎一样，不能给不法分子以可乘之机。

  许明：能否向我们介绍一下天威现在的销售渠道和售后服务？

  贺良梅：在国内我们的售后服务有几块，首先是给经销商的培训，此外产品用在机器上没有问题这才是最好的售后服务。第二天威有400电话，也有总代理自己的服务网站，帮助用户在24小时内解决问题。

  许明：天威好彩快线已经上线了一段时间了，目前的销售状况怎么样？在现有的渠道已经非常成熟的情况下，如何说服用户选择创新的购买方式？

  贺良梅：好彩快线的销售状况由市场决定。我们可以看到电子商务对于实体卖场的冲击，我们需要先走一步，鼓励我们的经销商也这样做。此外我们有这样一个网站，价格也会有一个稳定性。

  许明：天威对明年的中国的耗材市场怎么看？

  贺良梅：中国耗材市场在未来一年中会有增长是毫无疑问，但其中也会有竞争。竞争中的问题主要在于假冒产品，消费者无从去分辨，只是通过价格去看而选择了假冒产品，这是天威最大的挑战。我们通过不同的媒体、SNS和微博等方面去宣传如何去购买好的耗材，也帮助消费者解决这个问题。