专访联想赵泓:抓住用户需求才能做好产品

  【雷竞技须安全稳定 平板频道】11月9日，联想集团在国家会议中心举办了以“匠心·绽放”为主题的YOGA系列新品发布会。现场发布了三款新品，包括多模笔记本YOGA 4 Pro，内置180度可旋转微型投影的YOGA平板3 Pro，以及可插拔二合一电脑MIIX 4。从2012年诞生至今，YOGA从最初的多模式形态笔记本拓展到平板电脑产品，已经成为联想重要的子品牌。

  在发布会结束后于11月11日，联想集团副总裁、中国区Think事业部暨平板电脑事业部总经理赵泓与联想平板事业部产品计划和研发高级总监张华在接受媒体采访时针对YOGA的品牌理念、联想平板发展现状与未来规划等内容作了进一步解读。

 联想集团副总裁、中国区Think事业部暨平板电脑事业部总经理赵泓与联想平板事业部产品计划和研发高级总监张华

  联想平板逆势增长有原因

  近两年，平板受到大屏手机冲击，市场整体表现并不理想。除了Windows平板有所上升外，无论是Android平板还是苹果的iPad下滑非常明显，下滑量大致在10%-20%之间不等。但是在这种市场现状下，联想平板从去年开始就实现了逆势增长，受到业内外人士重点关注。

  对于联想能够做到强势增长，联想集团副总裁、中国区Think事业部暨平板电脑事业部总经理赵泓认为这是与联想产品研发团队付出的努力分不开的。谈到YOGA系列产品，相信很多用户最先想到的会是与众不同、创新、高端、实用等等。无论是一路延续并且不断发展的多模式应用，还是“打破常规”式的将投影安装在平板上均体现了YOGA敢于创新的一面。而YOGA或者说联想的研发团队之所以这么做就是为了抓住用户需求!

  尽管早在2002年就已经推出了“平板电脑”的定义，但是这类型产品真正开始普及的时间还十分短暂，可以说是一个“问题儿童”。由于性能、体验模式等多方面原因，很多用户在购买平板电脑后往往“不清楚”用它来做什么，所以使用一段时间后往往就束之高阁。这在一定程度上避免了平板的损耗，从而延长了其生命周期，自然就会给市场销量拖后腿。所以平板想要卖出去，需要解决的一个重要问题就是：用户想要用平板做什么？

 联想集团副总裁、中国区Think事业部暨平板电脑事业部总经理赵泓

  联想作为全球范围内首屈一指的PC设备厂商，对于市场动态有着深刻认知，同时对于用户需求也有独到的见解。近年来无论是PC、手机还是平板，联想均从用户需求出发，从而生产出的产品很有针对性，YOGA正是其中典型代表之一。全面且均衡的功能设计正是YOGA平板的一个重要特点，从而可以满足多类用户在不同场景下的使用需求。

  赵泓表示，YOGA无论从设计还是功能定位都是一款年轻化的产品，对市场中主流消费者十分有吸引力。在11月9日亮相的YOGA平板3 Pro，在机身设计中加入了皮革材质从而让产品观感显得大气、时尚、高端，同时全面升级的可180°旋转微型投影配合YOGA多模体验，使得这款产品能够在更多场景下发挥作用。例如，对于差旅用户来说使用YOGA平板可以在旅途中完全解放双手的欣赏影片，又或者将平板变身为“移动电源”，甚至可以在会议过程中直接使用平板上的投影来展示演讲内容等等。

  与此同时，联想平板是一款全球化的产品，据联想平板事业部产品计划和研发高级总监张华介绍，联想平板如今已经覆盖全球100多个国家，同时在北美、西欧等区域发展十分迅速。这种全球化快速发展，背后同样是联想研发团队密切关注用户需求，敢于突破创新的结果。张华表示，每款产品在正式发布前会在包括中国、美国、印度、德国、俄罗斯在内的五个比较典型的国家进行前测，从而确保产品能够适应用户需求，甚至培养用户使用习惯，产生粘性。联想YOGA平板诸多功能抓住了用户“痛点”，从实用性角度出发，并且凭借产品不错的性能以保证体验，正因如此联想平板才可以逆势增长。

  YOGA是联想“大类型”子品牌

  YOGA作为联想重要的子品牌，涉及包括平板、笔记本等在内的多条产品线。用赵泓的话来讲“YOGA已经成为联想大类型的子品牌”。在11月发布的多款YOGA新品上，有这样一个细节变化。曾经印有Lenovo logo的地方换成了YOGA，这也体现了联想对这一子品牌的重视。

  YOGA的一大特色就是多模式，从而可以配有更多的功能，满足更多场景的使用需求，无论是影音娱乐还是商务办公，YOGA系列产品均有自己发挥的空间。赵泓表示“YOGA会是非常标识化的联想高端产品的代表。”根据张华介绍，目前YOGA的产品和研发团队总共应该有150人参与到其中，历时一年零两个月的周期开发一代产品。

  此外，YOGA的从第一代到第三代产品，均由原班人马打造，拥有很深的产品研发、设计功底，可以说是根正苗红的“YOGA家族”。正是一直以来对YOGA的倾心投入，YOGA的研发团队对于YOGA才拥有更深刻的理解，从而可以根据市场导向和用户需求来为YOGA“塑形”，以保证YOGA持久、旺盛的生命力，从而树立稳固的高端品牌理念。

 联想平板事业部产品计划和研发高级总监张华

  用户就是最好的“产品经理”

  在YOGA产品研发过程中，少不了每位“YOGA家族”成员的呕心沥血。张华在谈到第三代产品研发时讲到，在产品概念期整个团队都在做着贡献，前前后后提出了一百多个idea，在经历层层筛选、梳理之后选择最符合产品功能定位、价值定位的点子聚焦到产品核心定位上，从而诞生了新款YOGA平板十几项创新功能。除此之外，对于材质的选择也是多次实验后的结果，这些也正是在发布会上联想集团董事长兼CEO杨元庆所提到“执着和坚持”的匠心精神。

  YOGA产品一大竞争力就在于对准用户需求的丰富功能，从而抓牢了用户提升了产品的使用黏性。而想要发掘用户需求的最佳方式就是把用户请来做“产品经理”。初代配备投影的YOGA平板，微型投影镜头位于机身侧面，所以在某些场景下使用并不十分方便。很多用户也通过多种方式向YOGA团队和张华反映了这个问题，并提出了很多建议、构想。在接收到反馈后，YOGA团队就开始对想法“落地”，这才使得我们看到如今YOGA平板3 Pro上的可180°旋转摄像头。可以说，在YOGA产品的研发过程中，用户也担当着十分重要的角色。

  由于对用户需求和市场趋势有着深刻了解，联想对于平板未来发展也有着长远眼光。尽管近年来平板市场整体表现低迷，但有些细分领域正在快速发展，商用正是其中之一，联想也是涉足商用平板领域较早的一家厂商。比如去年发布的13.3英寸平板可以说是开创了大屏平板应用先河，如今很多平板厂商包括苹果在内均在进军这一领域。

  赵泓表示通过软件与硬件的结合，平板在商用领域有着先天优势，无论是便携性还是易用性都是很多其他类型产品无法比拟的。此外，张华也指出目前全球范围内商用市场的增长也十分快速，其中教育、金融保险、医疗健康这些行业需求是最为强劲的，一直以来联想也在进行这些领域的布局，并将针对这些领域推出商用类型产品。