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已解决问题464491
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>>现在的Mate 20 Pro还有绿屏问题吗?
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已解决√ 解决时间:2018-11-13 17:37
提问者:8jialing
现在的Mate 20 Pro还有绿屏问题吗?
“绿屏门”事件之后的产品还有此类问题么?
最佳答案
2018-11-13 17:37
  • 最近购买的话,还是存在绿屏机的。尽管华为方面已经推出了足够有诚意的售后换机服务,但排查所有批次的机型需要时间,已经发送到零售商手里的手机很难排查干净。


    出现绿屏的Mate 20 Pro主要出现在LG提供的第51批次屏幕中,而国产的京东方目前没有过绿屏问题。


    想知道自己的手机是京东方屏还是LG屏,可以通过以下方法进行查询:


    打开手机“设置”——选择“关于手机”——点击“版本号”7次以上。


    直到出现“打开开发者”选项——返回“设置”页面——继续选择“开发者选项”——选择“发送错误报告”,之后就选择打开完整的错误报告文件。


    在手机管理文件中,找到错误报告,查看手机信息中的“LYA-”信息就可以看到屏幕厂商的信息,其中BOE代表的是京东方,LG代表韩国屏幕厂商LG。


    如果检测到手机的屏幕是LG提供的,可以将手机送到华为售后进行检测,如果检测到绿屏,可以通过华为的换机服务进行换新,直到换到屏幕正常的机型为止。


    如果还没有购买Mate 20 Pro,那么可以再等待一段时间,跳过问题批次。
  • 0
    对我很有用
    jkxbtn
  • 提问者8jialing的感言:谢谢您的解答!

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