案例：戴尔如何提高PowerEdge服务器整合率

 

  “过去，我们可能花数小时才能捕获和概括服务器性能信息。如今，利用SQL Server 2008R2，我们在数分钟内就能获得解决问题所需的数据。”

  Reinaldo Kibel, 戴尔公司数据库管理 高级数据库工程师

  案例解析：

  客户概况

  企业：戴尔

  行业：技术

  国家：美国

  成立时间： 1984

  员工人数： 65,000+

  网址：www.dell.com

  业务需求

  戴尔IT部门需要跟上在线零售交易的快速发展，同时确保提供卓越的用户体验、提高IT运营效率。

  解决方案

  戴尔在PowerEdge服务器上升级到Microsoft SQL Server 2008 R2，以便于提高性能，促进服务器整合，实现更高效的管理。

  益处

  • 增进IT效率，并使服务器整合率提高5倍

  • 每年节省6.4万美元的电力、散热及技术支持等运营性成本

  • 将解决问题的时间从数小时缩减到数分钟，从而使每个事故节省大约1500美元

  • 利用SQL Server 2008 R2的新功能，提高IT管理效率和应用程序可用性

  在运行Microsoft SQL Server的5000多台内部服务器中，对戴尔公司的业务最为重要的莫过于支持在线零售网站Dell.com的服务器。SQL Server系统允许用户自行定义想要购买的系统配置，为旨在“保存借记卡信息和客户数据”“管理在线购物车”以及“交付动态产品目录”的应用程序提供了基础。

  “ 这次迁移帮助我们大大提高了内部效率— —我们的基础设施不 但支持着蒸蒸日上的业务 ，还降低了运营性成本。”

  Reinaldo Kibel, 戴尔公司数据库管理 高级数据库工程师

  “哪怕任何一台SQL服务器宕机，我们的网站也会停顿，”戴尔公司数据库管理高级数据库工程师ReinaldoKibel称。“SQ L 服务器不但从客户服务的角度看发挥着重要作用，从财务角度看也是如此。它们能直接影响到我们的日常营业。 ”

  考虑到其所支持的系统非常关键，戴尔不会轻易升级SQL Server基础设施。但随着在线销售的蓬勃发展并且其他企业职能新增 16 TB 的数据，戴尔 IT团队发现SQL数据库中的数据正在迅速膨胀。“当数据量增长，应用程序的性能往往会下降，从而影响客户的在线体验,”Kibel说。“我们需要适应数 据增长并保持强劲的性能。

  戴尔团 队还需要提高 SQL Server 管理的效率。“借助全球24小时运营模式，全球IT技术人员不断移交SQLServer管理工作，即，当某个时区的一天结束后，工作被移交给一天刚刚开始的时区内的团队。”Kibel称。“由于技术人员的管理视图不尽相同， ‘移交’可能成为一个艰难耗时的过程。我们需要寻找各种方法来提高流程效率，使管理员能将更多的时间用在策略性项目上面。 ”

  此外，IT团队需要确保：当内部产品部门扩展运行于虚拟服务器之上的SQL环境时，不会影响其他系统的性能。“原来，我们只能在每台物理服务器上安放大约10个数据库，”Kibel称。“于是，打算进一步地整合，但需要确保不牺牲其他虚拟化应用程序的性能。 ”

  在全新的戴尔硬件基础设施上运行SQL Server 2008 R2 以克服挑战

  为了克服这些挑战，戴尔团队决定将Dell.com数据库从Microsoft SQL Server 2000和2005迁移到SQL Server 2008 R2。SQL Server 2008 R2包含新的功能，可帮助削减数据量，确保强大的数据库性能，以及简化管理。

  与此同时，该团队将硬件升级为配有最新英特尔至强处理器的戴尔PowerEdge R 9 1 0 和 R 7 1 0 服 务 器 。 “借助新的服务器，我们能给予在线客户和内部用户其所需要的性能。PowerEdge R910提供运行关键业务型、面向客户的Dell.com应用程序所需的 高 性 能 和 冗 余 度 。 PowerEdge R710虽然只有2U，却能提供极好的数据库性能，”Kibel称。“由于采用最新的英特尔处理器，增加了内存容量和带宽，有 助 于我们 最大化增 加每台物理主机所运行的虚拟机。”

  发挥作用的技术

   

  戴尔服务器采用开放标准 ，使升级成为一种轻松的体验。“借助戴尔服务器，迁移 SQL Server系统时无需开展任何重建——即使迁移活动还涉及到硬件升 级，” Kibel称。 “你可以从SQL Server 2000或2005到SQL Server 2008 R2开展原位升级而无需重建任何模式(schema) 。”

  为了给 SQL Server数 据提供可 靠的存储环境，戴尔团队选择了一个Dell/EMC存储区域网络(SAN)。该团队使用D ell /EM C Symmetrix ®存储设备确保生产节点实现 高吞吐速度和高可 用性，并 为非生产 节点采用经济型D e l l/EM CCL A RiiON ® 存储设备。“由于戴尔与EMC密切合作，Dell/EMC存储产品在帮助防范数据损坏方面取得了令人钦佩的成就，” Kibel称。“我们与EMC携手，努力为数据库提供强健的存储子系统。”

  促进服务器整合 ，保持高性能如今，I T部门能使用Microsoft SQL Serve r 20 0 8 R2内置的数据压缩技术，在每台服务器上运行更多的数据库。“由于能够读写更小的数据块，提高了IO并帮助保持虚拟服务器的高性能，”Kibe l表 示。“IO速 度是提高整合率的最后一道障碍——借助数据压缩技术，我们能在同一台主机服务器上整合多达50个数据库，如果没有这一技术，每台服务器只能整合10个数据库。 ”

  Microsoft SQ L Server 2008 R2的压缩功能使IT团队能够整合基础设施，同时，该软件中的Resource Governor(资源管治器)给了内部业务 部门在整合环境中运行关键应用的信心。“资源管治器允许我们为处理器的使用设置阈限，不允许应用程序或数据库超越这一阈限。例如，没有哪项活动能够占用数据场(data field)的30%以上，以免减慢其他活动，”Kibel表示。“愿意共享服务器的业务部门增多了，因为他们不必担心性能减弱。更多的人参与到该环境中，有助于我们降低成本。 ”

  每年节省6.4 万美元运营性成本

  通过提高服务器整合率，IT部门可占用较少的物理数据中心资源，节省可观的成本。“以前，每台服务器平均每年花费1300美元的电力、散热、管理以及技术支持成本，” Kibel说。“如今，通过在每台物理戴尔Power-Edge服务器上整合多达50个应用程序，我们每年节省大约6.4万美元。我们可以将节省下来的资金重新投入到新的服务或功能上，进一步改善客户体验。

  提高IT效率，将解决问题的时间从数小时 缩短 到数分钟

  为了改善全球24小时服务器管理，满足业务需求，该团队充分利用了Microsoft SQL Server 2008 R2中的Central Management Server (CMS，中央管理服务器)功能。CMS使该团队能将所有5000台SQL服务器注册到惟一物理服务器上一个集中化的存储库之中。“有了CMS，我们部门中每个获授权者都能拥有全球一致的视图。管理员需要做的不过是：通过点击，连接到服务器并开始管理服务器，”Kibel表示。“如今，我们全世界的技术人员能够更高效地、无缝地将工作从一个时区移交到下一个时区，从而确保平滑的客户体验。”

  IT 部门正升 级为S QL Server 2008 R2以增加新功能，即，通过快速找出问题 ，帮助维持数据库与 应用程 序的性能。“我们正在利用Utility Control Point (UCP，实用工具控制点)功能来捕获SQL服务器上的性能数据，”Kibel表示。“如果SQL消耗太多 处 理器资 源，我们 能将这个问题限定 到 一个具 体的日常 业务流程。过去， 我 们可能 花数小时 才能捕获和概括服 务 器性能 信息。如 今，利用SQL Server 2008 R2，我们在数分钟内就能获得解决问题所需的数据。 ”

  与此 同时，SQL Server 2008 R2 的集群功能帮助IT部门确保基于SQL Server的应用程序的可用性。“当与Hyper-V、CMS 耦合时，Windows Server 2008 R2集群为SQL Server2008 R2带来了新特性。它允许SQL服务器从一个节点动态迁移到另一个节点而不丢失数据、不造成可感知的宕机，” Kibel说。“利用数据库镜像，跨越广泛分散的地点来设置服务器集群，我们能将故障转移到另一个物理数据中心，在保护数据安全的同时最大程度缩短停机时间。”

  改善客户体验

  通过迁移，使SQL Server所支持的面向客户的应用程序实现更高的性能，从而传递功能更强大、反应更灵敏的客户体验。“如今，即使为更多的客户 服务并处理更多的信息，我们仍能持 续赋予客户超凡的体验， ”Kibel说。“同时，这次迁移帮助我们大大提高了内部效率——我们的基础设施不但 支持着蒸蒸日上的业务，还降低了运营成本。 ”