新技术趋势下IT基础设施管理的新命题

  【雷竞技须安全稳定 服务器频道】目前云计算正在对数据中心产生革命性的影响，在此影响下，IT基础设施及其数据中心的管理正在面临巨大的挑战。如何对IT基础设施实现高效管理成为企业的课题，市场也出现了针对IT管理的公司，SolarWinds便是其中的一家。SolarWinds公司创立于1999年，主要致力于为全球500强企业和中小企业、政府及教育机构提供功能强大、价格合理的IT管理和监控软件。公司目前的客户数量超过15万家。SolarWinds公司在IT管理软件的开发、定价、购买、交付以及使用方面有着卓越的贡献，被《福布斯》杂志选入增长最快的技术公司前10名。

  近日，SolarWinds亚洲区销售副总监Celine Siow与SolarWinds亚洲区高级销售工程师Yan Qing Lau接受了媒体的采访，介绍了SolarWinds产品及公司发展情况，并分享了目前IT管理的新技术趋势。

 SolarWinds亚洲区销售副总监Celine Siow

  Celine Siow介绍，SolarWinds自2007年在亚洲展开业务，同年在新加坡设立总部，作为亚洲的分支。SolarWinds于2009年上市，2011年通过收购增加了虚拟监控管理产品。2011年之后，日志管理厂商的收购成为SolarWinds在安全方面一个里程碑。在2012年，SolarWinds对于收购公司的功能模块进行了整合并在开发方面做了很多改进。SolarWinds在2014年通过收购获得了数据库性能管理单元。至此，SolarWinds具备了网络、设备、服务器、应用到存储、虚拟、日志以及数据库的全线产品模块。

  2014和2015年SolarWinds在亚洲取得了很大的发展，在菲律宾开设了分支。2014年SolarWinds发展了很多亚洲客户，帮助他们实现统一界面的服务。2015年之后，SolarWinds产品线统一扩展也在更新，也第一次在上海和北京做中国的客户答谢会。SolarWinds一直对中国市场很感兴趣，也获得了众多的合作伙伴。

  在介绍完SolarWinds的产品和业务情况后，Yan Qing Lau对于目前的IT趋势特别是中国IT市场表达了他的看法。他说，中国的IT市场是多厂商的，也就是IT基础架构是混合不同厂商的产品。SolarWinds的产品线是支持多厂商的，而且目前客户需要监控他们的IT基础设施、数据中心运行环境以及中间件等，前面已经提到，SolarWinds具备了丰富的产品线模块，增强了我们监控IT基础设施的能力，所以可以应对客户的多种需求。

  对于IT趋势，Yan Qing Lau说，中国市场移动互联网发展迅猛，虚拟环境以及私有云、公有云的增长趋势非常明显。此外，移动设备的增长带来就是BYOD，用户使用自己的IT设备办公。这给IT管理人员带来很多挑战及问题。

  针对这些IT趋势，SolarWinds的产品线已经覆盖不同的IT基础设施领域，比如说网管设备、系统以及应用程序管理的模块。对于安全方面SolarWinds也有管理模块，让用户实时找出问题的所在，并且做出相应的动作，让IT管理人员进行故障排除，并且SolarWinds通过收购增加了不同的模块来对终端用户进行监控。所以SolarWinds的系列产品能够覆盖新趋势下的IT环境监控需求。

  现在很多设备厂商有自己的管理软件，甚至有些管理软件是免费的，SolarWinds这种第三方的管理软件对于客户来说有什么独特的价值？对此，Yan Qing Lau表示，对于厂商来讲，监控软件只能监控他们自家的这些设备。但通常在一个IT环境里面他们不会只有一个产品。为了灾备或者运行，如果有一款产品出现问题的时候，他们会有另外一个后备的设备，所以他们都需要把不同的设备监控起来。这个就是SolarWinds的优点。

  目前国内IT市场倡导国产化，Yan Qing Lau说，对于安全方面，SolarWinds的产品不只是针对安全，我们对于整个IT环境进行监控，所以产品线包括很多不同的IT基础设施的需求。我们知道在IT环境里面，其中一个很重要的环境就是安全问题。我们也通过收购增加了日志以及事件管理的模块，对于任何IT基础设施，如果有安全性质的需求，都可以利用我们的产品协助他们。SolarWinds是符合相关安全级别规定的。

  现在很多企业开始部署容器技术，这是否会对现有的IT管理产生影响呢？Yan Qing Lau表示，容器是一个新的趋势，容器是类似虚拟化的环境，对于IT管理人员来讲，其实他们有一定的IT基础设施，所以还是可以利用我们的产品，对于这些应用程序或者是IT基础设施加以监控。

  除了产品外，SolarWinds还有社区，每日与全球用户库在线互动，指导产品开发及策略制定。Celine Siow介绍说，社区包含我们的最终用户、开发人员和工程师。比如客户有什么问题，他们会把它放到网络上，我们的工程师和研发中心都会一一帮助他们解答，也变成分享的平台。我们最终用户和产品经理都会在这个上面，所以非常有活跃。比如说客户有什么新的需求，或者说我们的这些产品经理看到什么趋势都可以在论坛里面沟通。在中国大陆地区SolarWinds开通了微信，借助流行的社交平台与中国地区的用户进行交流。

  其实在IT基础设施管理方面，开源社区也有相应的解决方案。对于商业化的IT管理软件是否会构成冲击呢？Yan Qing Lau表示，其实这些开源解决方案的最大好处就是免费。但是对于管理人员来讲，如果我利用开源的应用程序，第一点就是当我遇到问题需要支持的时候，我没有办法得到支持。第二点，如果我利用开源，可能我有什么需求，我需要等到写开源的应用程序的组员有研发这个东西时，我才可以拿到这个功能，等待的时间就会很久。在这边SolarWinds会听取客户的反馈，然后进行开发。当他们购买我们产品的时候，都会得到我们的这些技术支持，他们无须担心。

  总结

  目前针对IT基础设施管理的厂商众多，如何实现差异化的竞争才是赢得市场的关键。SolarWinds全面的产品模块以及针对新IT趋势的解决方案满足了企业对于IT基础设施管理的需求，相信随着中国市场布局的拉开，SolarWinds将会给中国用户带来更多IT价值。