产品介绍
改善营销、电子商务、销售和服务领域的客户体验。SAP Customer Data Platform 可以生成丰富的客户洞察,实时提供高度个性化的体验,同时维护客户数据。 主要优势: · 增加收入,整合所有客户数据,发掘潜在的业务机会,并利用客户画像增强信心,完善全渠道互动; · 提高信任度,降低合规风险,通过企业数据隐私保护和治理平台,了解客户的互动需求,同时降低合规风险; · 提高客户赢取率、保留率和忠诚度,根据用途激活正确的客户数据,并将其实时交付到正确的互动系统,支持高度个性化的互动。